RAINTREE VACATION CLUB Timeshare COMPLAINTS
Raintree Vacation Club, Club Regina

- Legal Name:
- Regina Club S.A. DE C.V.
- Resort sales locations
- Los Cabos, Puerto Vallarta, Cancun.
- Resort collections
- Aspen National Collections, Brooksville, FL & Grand Junction, CO
- Hotel Representatives:
- Claudia Perez, Sharon Hall
Common Complaints:
- All of their clients were imposed Special Assessments on one or several occasions which, in effect, doubled their yearly maintenances fees without stating the specific reason for the additional assessment fee.
- Raintree has increased their maintenance fees at higher rates than were outline in their contracts.
- Raintree Vacation Rentals.
Raintre Toll Free Phone number:
1-800-424-6532
Local Pnone number:
317-805-9167
Soy miembro desde aproximadamente 20 años; he ido haciendo upgradings hasta tener un zafiro de grand suite. Ahora, no necesito más pero RAINTREE INVENTA AÑO CON AÑO NUEVOS PLANES "MÁS BENEFICIOSOS" Actualmente, yo no requiero más de lo que tengo y sí se los hago saber antes de las invitaciones que hacen cada vez que visitas un desarrollo en México; sin embargo, he apreciado que el trato y la atención hacia nosotros ha demeritado; no sé si sea porque saben que no he de comprarles más nada. Las habitaciones que nos asignan o están mal ubicadas, mal equipadas o inclusive, con mal mantenimiento; siempre insisten en vendernos y a veces el trato es muy descortés.Yo ya he optado por no asisitir a sus famosos desayunos. En su momento, también debí pagar cuota extraordinaria aunque llegué a un arreglo yendo a la PROFECO en México, con lo cual pagué aproximadamente la mitad; Aprecio que con todo y la modernización que han venido haciendo, los desarrollos han venido a menos y también tienen mayores limitaciones; el problema es que la inversión que he hecho de casi $45000 USD ya no creo que valga mucho y conste que la membresia es prácticamente vitalicia. Creo que el trato que recibimos es parte de su estrategia para "echarnos fuera"
ALBERTO
tengo mebrecia de el ano 2000 y efectivamente estoy en las mismas condiciones que las personas anteriores en cuanto a el cargo por cuota especial lo mismo pasa que esta gente no respeta el contrato ademas de que las personas que se encuentran de cobradores CONCORD en vez de ser personas mas educadas son groceras y mal educadas que creen que con ponerse a discutir con el cliente van a lograr cobrarles al saber que estan perdidos ya que los contratos no especifican el cobro de una cuota especial. Nuestro pais ya cambio y mi sugerencia es DEMANDELOS ante las agencias correspondientes por robarnos a ojos vistos ya que ellos no les interesamos recuerden que ya hay empresas que ofrecen mejores paquetes de vacaciones con alimentacion incluido y que tienen el mismo valor o mas barato de lo que pagamos de mantenimiento
ALBERTO
tengo mebrecia de el ano 2000 y efectivamente estoy en las mismas condiciones que las personas anteriores en cuanto a el cargo por cuota especial lo mismo pasa que esta gente no respeta el contrato ademas de que las personas que se encuentran de cobradores CONCORD en vez de ser personas mas educadas son groceras y mal educadas que creen que con ponerse a discutir con el cliente van a lograr cobrarles al saber que estan perdidos ya que los contratos no especifican el cobro de una cuota especial. Nuestro pais ya cambio y mi sugerencia es DEMANDELOS ante las agencias correspondientes por robarnos a ojos vistos ya que ellos no les interesamos recuerden que ya hay empresas que ofrecen mejores paquetes de vacaciones con alimentacion incluido y que tienen el mismo valor o mas barato de lo que pagamos de mantenimiento
tengo una membrecia con este club desde el 2000 y nunca hemos podido reservar pero si estamos pagando las cuotas de mantenimiento cada año mas la cuota especial que tengo que hacer para cancelar
Soy miembro desde que inicio Club Regina en los Cabos.Los problemas que tengo Son que es casi imposible conseguir lugar.Compre un up grade,con la cual me aseguraron lugar en cualquier sitio haciendo reservaciones con 3 meses de anticipación. 3. Impusieron una cuota especial sin razón. Y tengo miedo que repitan. 3.No pague la cuota de mantenimiento porque no pague la cuota especial y mandaron la cobranza a CONCORD. Despues de muchas negociaciones llegamos al acuerdo que se condenaban los intereses moratorios, pagaba las cuotas en 6 meses por medio de T.C. y podía hacer reservaciones, y depues de visitar un sitio remodelado, yo podría decidir el pago de la cuota adicional en mensualidades. Trato de hacer reservaciones, y para variar no tienen lugar. 15 días despues de haber hecho el primer cargo a la tarjeta, me llama la gente de CONCORD, diciendo que se equivocaron y que tengo que pagar todos los moratorios.
Soy miembro desde que inicio Club Regina en los Cabos.Los problemas que tengo Son que es casi imposible conseguir lugar.Compre un up grade,con la cual me aseguraron lugar en cualquier sitio haciendo reservaciones con 3 meses de anticipación. 3. Impusieron una cuota especial sin razón. Y tengo miedo que repitan. 3.No pague la cuota de mantenimiento porque no pague la cuota especial y mandaron la cobranza a CONCORD. Despues de muchas negociaciones llegamos al acuerdo que se condenaban los intereses moratorios, pagaba las cuotas en 6 meses por medio de T.C. y podía hacer reservaciones, y depues de visitar un sitio remodelado, yo podría decidir el pago de la cuota adicional en mensualidades. Trato de hacer reservaciones, y para variar no tienen lugar. 15 días despues de haber hecho el primer cargo a la tarjeta, me llama la gente de CONCORD, diciendo que se equivocaron y que tengo que pagar todos los moratorios.
Llevo más de 8 años como miembro de raintree vacation club.es el momento en que me declaro insolvente para pagar la elevada cuota de mantenimiento y quiero cancelar el contrato. Nadie en la compañía me informa como hacerlo. El contrato puntualiza que no pagando dos años la cuota de mantenimiento el contrato se cancela. Sin embargo quedaría la deuda y todos sus recargos y gastos de cobranza. Qué puedo hacer?
A mi me pasó lo mismo hace 3 años. esto es lo que hice. Pagué lo que debía de la tarjeta de crédito donde se suponía iban a sacarme el dinero cada mes y cancelé la tarjeta. Luego me llamaron de una cía para cobrar el pago y tomé los daros de la persona. Le mandé un correo y les dije que me había quedado sin trabajo ( cosa que fue cierto) y que no podía pagar mas. Fue todo... molestaron cerca de un año con correos que debía $ ..bla bla bla..ya saben. LA REALIDAD ES QUE NO TE PUEDEN HACER NADA!!! ni a buró de crédito te pueden meter. Hagan eso y ya no les den mas dinero a esas ratas
im in the same position -- we bought our timeshare at raintree in cabo - and now with maintiance fees over $1000 its is a complete waste of time.. We were told the fees woul dnot go up , we were told it was easily tradeable to any resort you want when ever u want... just to name a few of the lies we were told. Without a doubt the worse purchase we have ever made.
I think we need to consider starting a class action suit.
Tenemos la membresía con Raintree Vacation Club. A principios de 2011 negamos pagar la cuota especial pero si pagamos el mantenimiento normal, mas de $10 mil Cuando tratamos de reservar nuestra semana en Cancun, Raintree se negó a hacer la reservación. Tuvimos que reservar en otro hotel, pagando $20 mil. Igual en este año 2012, no pagamos la cuota especial pero si el mantenimiento normal. Raintree no ha cumplido con el contrato y pagamos mas de 9 mil dolares por 1 membresía.