REAL CLUB Timeshare COMPLAINTS
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Legal Name:
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Resort sales locations
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Hotel Representatives:
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
Legal name
Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
Sales locations
Cancun, Playa del Carmen
Representatives
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
About Real Club & The Real Resorts Group
Real Club (also known as The Real Club Playa Resorts) is a timeshare membership program operated by Real Resorts, a Mexican hotel chain with properties primarily located in Cancún and Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico. The program offers members access to all-inclusive preferential rates across the chain's resorts.
The Real Resorts portfolio includes several properties in the Cancún and Riviera Maya areas:
The Royal Cancún – An upscale all-inclusive resort along Cancún's hotel zone
- The Royal Playa del Carmen – A luxury all-inclusive resort in the heart of Playa del Carmen
- Gran Caribe Real Cancun – Family-friendly resort located at Cancún
- Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort located at Playa del Carmen
- Real Playa del Carmen – Additional property in Playa del Carmen
Real Club is sometimes described as being owned by RCI, the largest timeshare company in the world, though the corporate structure involves multiple entities within the Grupo BD conglomerate.
Common Complaints
Real Club timeshare owners and guests have reported a pattern of deceptive sales practices and unfulfilled promises:
1. Unfulfilled Buyback Contracts – Owners report signing buyback contracts (e.g., to sell back interest after 10 years) only to have the company refuse to honor the agreement. One complainant reported being denied a $10,000 buyback.
2. RCI Affiliation Issues – Owners were told they could exchange weeks through RCI, but later discovered that The Royal is no longer affiliated with RCI (having been rebranded to Hilton/Hyatt). When contacting Real Club, they were told they could only use weeks at designated resorts and would have to pay $300 for an "extensive list" of locations.
3. No Price Advantage for Members – Members have found no difference in price whether using their weeks or booking directly. Some resorts require three weeks to use, with prices still exceeding $4,000.
Es una estafa. Quisiera saber cómo recuperar mi dinero
Al iwal k todos la keja es sobre real club son unos estafadores compré una membresia la cuál no e podido utilizar por que nunk hay disponibilidad y los precios son mayores
Hola, necesito cancelar una membresia que compre en el mes de marzo 2019, pagando ya 30% del total, en el momento que firme contrayo se me ofrecio de regalo unas semanas por la agencia beyond,a solo 249 dolares para max de 10 personas, me comunique con beyond y ellos no tienen nada en la papeleria. Favor indicarme de que manera puedo cancelar esto ya que no hay un cumplimiento por parte de real club
los vendedores son unos tramposos y ladrones, no cumplen con lo que prometen y como te hacen llegar el contrato despues, pues te das cuenta del robo cuando ya esta consumado. Compramos una membresia en el 2014 y a la fecha no lo hemos utilizado porque sale demasiado caro. tengan cuidado y decirle a familiares y amistades que no caigan con ninguno de estos tramposos
Hola nosotros somos de Uruguay, compramos en el año 2014 y no lo hemos podido utilizar ya que para usarlo en intercambio nos cobra RCI su costo más el all inclusive y terminamos pagando más que en una agencia de viajes.
Debería haber algo legal que se
Pueda hacer, es una estafa a
Nivel internacional!!!!! Si alguien pudo reclamar su dinero sería bueno que comparta su experiencaia son unos ESTAFADORES
Nada BUENO, mi esposo y yo fuimos de vacaciones y una ves en el resort nos abordaron al entrar ofreciendonos una platica de tiempo compartido, que sila tomabamos aunqueno compraramos nada nos darian de cortesia un paseo en yate, lo cual aceptamos, estuvimos mas de 4 horas y terminamos firmando contrato.. no obstante ya van casi 2 años y es hora que no nos mandan la documentacion y no hemos podido agendar porque no tienen disponibilidad.
Hola buenas tardes! quisiera saber si alguien pudo cancelar este contrato y como lo hizo ? y si pudieran asesorarme, quisiera saber que pasa si dejo de pagar ya no puedo mas seguir pagando .
Alguien ya pudo recuperar su inversión??, La procuraduria del consumidor pudo ayudarlos??
Compre una membresia y me sale más caro q comprar el hotel en otra agencia.
Mis padres compraron una membresía en 2011 y por diversas razones no pudimos hacer uso de ella y si llegábamos a querer hacer uso de ella nos decian que teniamos que hacer una reservación 3 meses antes. En la actualidad queria hacer uso de la membresía puesto que voy a realizar un viaje y me mencionan que la menbresia se tenía que removar para hacer uso de la membresía lo cual no nos informaron por lo que quisiera daber dónde quedo el servicio por el cual page. Esta membresia del club real es una gran estafa por lo que solicito que me devuelvan el dinero invertido ya que page por un servicio que nunca pude utilizar.