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REAL CLUB Timeshare COMPLAINTS

The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real

REAL CLUB Timeshare COMPLAINTS
  Legal Name:
Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
  Resort sales locations
Localidades: Cancun, Playa del Carmen
Hotel Representatives:
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere

Legal name
Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
Sales locations
Cancun, Playa del Carmen
Representatives
Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere

About Real Club & The Real Resorts Group
Real Club (also known as The Real Club Playa Resorts) is a timeshare membership program operated by Real Resorts, a Mexican hotel chain with properties primarily located in Cancún and Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico. The program offers members access to all-inclusive preferential rates across the chain's resorts.

The Real Resorts portfolio includes several properties in the Cancún and Riviera Maya areas:
The Royal Cancún – An upscale all-inclusive resort along Cancún's hotel zone

  • The Royal Playa del Carmen – A luxury all-inclusive resort in the heart of Playa del Carmen
  • Gran Caribe Real Cancun – Family-friendly resort located at Cancún
  • Gran Porto Real Playa del Carmen – Resort located at Playa del Carmen
  • Real Playa del Carmen – Additional property in Playa del Carmen

Real Club is sometimes described as being owned by RCI, the largest timeshare company in the world, though the corporate structure involves multiple entities within the Grupo BD conglomerate.

Common Complaints
Real Club timeshare owners and guests have reported a pattern of deceptive sales practices and unfulfilled promises:
1. Unfulfilled Buyback Contracts – Owners report signing buyback contracts (e.g., to sell back interest after 10 years) only to have the company refuse to honor the agreement. One complainant reported being denied a $10,000 buyback.
2. RCI Affiliation Issues – Owners were told they could exchange weeks through RCI, but later discovered that The Royal is no longer affiliated with RCI (having been rebranded to Hilton/Hyatt). When contacting Real Club, they were told they could only use weeks at designated resorts and would have to pay $300 for an "extensive list" of locations.
3. No Price Advantage for Members – Members have found no difference in price whether using their weeks or booking directly. Some resorts require three weeks to use, with prices still exceeding $4,000.

To receive more information about Real Club Timeshare Complaints and how to cancel it, send a WhatsApp to +52 333 239 6589, fill in the form in the contact section or call us at +1 714 277 3662.

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Read what other timeshare scam victims say:
179 Complaints
  • Amanda LeachMarzo 25, 2018, 7:27 am

    THIS IS SUCH A SCAM!!! They gloss over everything. Making you believe that you will pay sometimes half of what you would normally pay. That they will beat any deal that you can find online. When in reality you pay more than anyone else, and when they book for you they don't even book the right rooms . You end up having to argue it with the hotel when you get there. The resort is amazing and not associate with Real Club. I hate the we bought into this. It's such a complete waste of money!!!!

  • patricia etchegarayMarzo 20, 2018, 1:19 pm

    Tuve la desgracia de comprar un tiempo compartido en el Real Club. Todas las promesas de que me vendìan mis semanas a terceros, o que podìa vender la membresia, fueron enormes mentiras. Ahora quiero invitar a unos amigos aprovechando en algo mi membresia, y me atiende un tal Carlos Reynoso de "Referidos", que me ha pasado un precio de U$40 mas caro por dia, de la cotizaciòn que me envìan. Como son 8 personas , 10 dias, la estafa del sobreprecio es de casi U$2.000. Intento de que me dè el mail de atenciòn al socio y no me lo dà. Unos estafadores.

  • Sonia QuamFebruary 17, 2018, 1:34 pm

    hola mi nombre es sonia estaba hciendo una reservacion para las vacaciones de spring pero el precio que me dan es demaciado caro como y donde puedo usar mi tiempo compartido con mi familia por que no puedo pagar $6,753.12 dlls por una semana cuando yo ya pague por el hotel ...

  • María de Lourdes MéndezJanuary 17, 2018, 1:55 pm

    Estoy interesada en revisar si puedo recuperar mi inversión y tengo 2 amigos más que también invirtieron
    Gracias

  • ArturoDecember 29, 2017, 3:35 pm

    El lugar es muy bonito, por eso nos animamos a comprar la membresia, ya que nos imaginabamos disfrutando de la ciudad, la playa y alberca, han pasado 2 años y es hora que no podemos utilizarlo, la razon que nos dan es que no hay disponibilidad, lo peor de todo es que continuamos pagando y no hay forma de dejar de hacerlo, que podemos hacer?

  • ANA ZERONOctober 14, 2017, 1:00 am

    AL IGUAL QUE TODOS LOS QUE ESCRIBEN AQUÍ, COMPRAMOS MUY A LA FUERZA LA DICHOSA MEMBRESÍA Y AHORA QUE QUEREMOS USAR ES ESTUPIDAMENTE MAS CARO ADEMAS QUE NO HAY DISPONIBILIDAD, ES INCREIBLE QUE ENCUENTRO MEJORES TARIFAS EN ESE MISMO HOTEL POR ALGUNA AGENCIA, COMO PUEDO DEJAR DE PAGAR SIN METERME EN UN PROBLEMA,
    DEBERIAMOS UNIRNOS TODOS Y HACER UN FRENTE COMUN

  • Luis Daniel ChavezJuly 12, 2017, 12:04 pm

    Compre una Membresia de Real Club en Cancun ,o tiempo compartido como tambien es llamado, acabo de colgar con estos estafadores ya que pretendia hacer uso de mi membresia y me dicen que por temporada se encuentra ocupado lo que YO estoy pagando ,algo que no te mencionan al comprarlo los vendedores
    me encuentro muy arrepentido

  • Carlos June 12, 2017, 12:44 am

    Mi familia y yo fuimos estafados por este resort, hicieron todo lo posible por llevarnos a la presentacion del tiempo compartido, aceptamos ya que nos ofrecieron paseos y comidas gratis, despues de casi 4 horas de charla terminamos firmando un contrato que no debimos, ahora la estamos pasando muy mal ya que no podemos seguir pagando esa cantidad de dinero, ayuda.

  • Olga Elizabeth duran arredondoMay 18, 2017, 12:21 am

    Necesito asedorua acerca de los privilegios establecidos en el contrato y con el cambio de duelos del hotel no los quieren respetar

  • YESENIAFebruary 7, 2017, 3:16 pm

    tengo una membresia con real club y en el contrato dice que gozare de un 30% de descuento sobre la tarifa rack, y resulta que no lo respetan, ademas dice que menores de 5 años no pagan y tampoco respetan. quieren cobrar por estos menores y si no quieres pagar te aplican otra tarifa que al final sale mas caro... definitivo demandare por inclumplimiento de contrato y fraude

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