FIESTA AMERICANA VACATION CLUB Timeshare COMPLAINTS
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Legal Name
Grupo Posadas S.A de CV, Desarrolladora Caribe S. A de C.V., Posadas de Latinoameria S.A. de C.V., Grupo Posadas S.A. B de C.V.
Sales Locations
Acapulco, Aguscalientes, Cozumel, Cancún, CDMX, Ciudad del Carmen, Chihuahua, Ciudad Juarez, Celaya, Cuernavaca, Chetumal, Culiacan, Durango,Guadalajara, Hermosillo, León, Los Cabos, Los Mochis, Merida, Mexicali, Monterrey, Morelia, Nogales Puerto Vallarta, Punta Cana, Queretaro, San Miguel de Allende, San Luis Potosi, Oaxaca, Puebla, Queretaro, Tuxtla, Veracruz, Zacatecas.
Complaints
- There is never availability for the dates you want to travel
- It´s more difficult to find available room as a member of the Fiesta Americana Vacation Club
- Annual fees are too high and in dollars
- You must pay maintenance fees even if you do no use your timeshare
- You must pay a Club fee
- Fiesta Americana decides when and how to raise its fees
- They sell your data information to scam companies
- Insufficient points to vacation
Went to Fiesta Americana in Los Cabos. Beautiful spot, but the push for the timeshare presentation was relentless. They offered us free breakfast to attend, but the whole thing felt like a trap. They stretched it way beyond what they said and got upset when we didn’t sign.
Fiesta Americana Cancún tiene buena vista, pero eso no compensa el mal servicio. Nos presionaron mucho para asistir a la presentación de tiempo compartido. Dijeron que era opcional, pero cuando dijimos que no, el trato cambió. Muy incómodo.
I stayed at Fiesta Americana Cancun. The beach was great, but the rest felt disorganized. Long waits at restaurants and the concierge gave us the wrong time for an excursion we missed.
Bonito lugar, pero el servicio deja mucho que desear. En Fiesta Americana Cozumel tuvimos que llamar tres veces para que arreglaran la regadera que goteaba.
Lo peor fue la comida en Fiesta Americana Puerto Vallarta. Sin variedad, y a veces ni caliente estaba. El spa sí estuvo bien, pero no compensa lo demás.
I booked Fiesta Americana Condesa expecting something high-end. The food was the same every day and the staff seemed understaffed. We had to wait too long for simple things like beach towels.
No fue lo que esperábamos. En Fiesta Americana Cozumel tuvimos problemas desde el primer día. El aire acondicionado fallaba, y nadie nos dio solución. Lo peor fue que querían vendernos una membresía “urgente”.
The beach was lovely but that’s where it ends. Fiesta Americana Los Cabos was full of delays, from room service to check-in. It also felt like they were constantly upselling stuff we didn’t ask for.
We stayed at Fiesta Americana Condesa and the experience was just okay. Food was bland and customer service was frustrating. We also didn’t appreciate being asked three times to attend their “presentation”.
No me gustó la forma en que manejan las reservaciones en Fiesta Americana. Tuvimos que esperar horas para entrar a la habitación y al final intentaron vendernos una membresía sin explicaciones claras.