LEGENDARY / HARD ROCK Timeshare COMPLAINTS
Legendary Vacation Club, Hard Rock, Nobu , Aventura Spa Palace
Legan name
Administradora de Hoteles de Mexico IG, S.A de C.V.
Legacy Global International S.A.
Corporación Inmobiliaria KTRC SA de CV
Location
Cancún, Riviera Maya, Vallarta, Los Cabos, Punta Cana
Complaints about Legendary Vacation Club / Hard Rock Timeshare
- There is not always a room availabe for you
- It´s not cheaper, the salesman says that it´s chepaer than other sites but that´s not true
- Verbal lies
- Lies about free weeks
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En Hard Rock Riviera Maya, todo gira en torno a la membresía. No podías caminar por la alberca sin que alguien te hablara para inscribirte en su “programa exclusivo”. El trato a los huéspedes que no compran es muy distinto: sentimos que no tenían interés real en nosotros más que para cerrar una venta.
Legendary Hard Rock Riviera Maya is gorgeous, but the “legendary perks” are mostly smoke. We were constantly pressured by sales reps from the moment we arrived, and even while eating breakfast they tried to get us into a 90-minute pitch. The service at the restaurants was inconsistent, which is ironic for a resort that markets itself as VIP.
En Hard Rock Punta Cana todo parecía glamuroso al principio, pero estuvo lleno de ventas. Nos invitaron a una “reunión informativa” que duró muchísimo y terminó siendo una agresiva presentación para que compráramos un paquete vacacional. La comida del resort no estaba mal, pero no es para lo que cobran.
En Hard Rock Cancún nos prometieron atención VIP, pero solo recibimos llamadas y visitas para la presentación de ventas de su club. La habitación era amplia, pero la limpieza dejaba bastante que desear, el aire acondicionado hacía ruido fuerte y el servicio en el bar era muy lento. No volvería.
Legendary Hard Rock Los Cabos looked like paradise online, but in person it’s chaos. The check-in was painfully slow, our room wasn’t ready, and nobody seemed to care. The staff kept pushing us to “learn more about the membership,” which was just another timeshare pitch. The food and service didn’t match the price tag.
El Hard Rock Vallarta tiene buena ubicación, pero el servicio deja mucho que desear. Todo se siente forzado y orientado a venderte su membresía Legendaria. El restaurante principal parecía un buffet escolar, y el personal de recepción simplemente no da seguimiento a nada. Muy caro para lo que ofrecen.
The Legendary Hard Rock in Punta Cana is loud, chaotic, and overpriced. You’re constantly approached by staff asking if you’ve “heard about their special offers.” The food was subpar, and our room had a leaking shower that took two days to fix. The rock-and-roll vibe can’t hide poor management.
El Hard Rock Cancún es más ruido que lujo. Desde que llegas, te rodean con vendedores del club Legendario que no aceptan un “no” por respuesta. La comida repetitiva, el servicio lento y las largas esperas para todo terminan por arruinar cualquier entusiasmo.
Legendary Hard Rock Punta Cana looked glamorous on their website, but in person it was just constant sales pressure. From the moment we checked in, they tried to convince us to upgrade to some “exclusive membership.” The staff seemed more interested in selling than serving. Even the food was mediocre for the price.
El Hard Rock Riviera Maya fue puro ruido y decepción. La habitación tenía problemas con el agua caliente y nadie se hizo responsable. Lo peor fue la insistencia de los vendedores del club Legendario; no se podía disfrutar de la alberca sin que alguien se acercara a ofrecer “oportunidades únicas.”