ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
Contraté Royal por q creí en sus mentiras de ofertas en hoteles, aviones y cruceros, pague de contado $2,500 dls en Méxicio (28,000 pesos) en abril de 2010 y ese año me quedé sin trabajo, intenté cancelar el contrato, pero seguían haciendo los cargos a mi tarjeta de crédito, cancelé esa tarjeta y obvio ya no me cobraron mas que 1800 dls más (22,000 pesos mexicanos aprox), nunca ocupé un servicio, ni siquiera el viaje gratis que ofrecían.
Lo infame es que cancelaron el contrato por que dejé de pagar, pero según ellos tengo una deuda de $7,500 dls (85,000 pesos) Un total de 4,300 dólares (aprox 48,000 pesos) y estoy en el buró de crédito (no puedo conseguir un prestamo para casa o carro), ya que el tiempo compartido lo manejan como Prestamo Personal, como si esos hijos de pu...a, me hubieran dado el dinero. Estoy muy muy enfadado. Hoy me comuniqué y me dijeron que ya está cancelado mi contrato que he perdido lo que deposité pero que si debo terminar de pagar el resto.
Ya veré como le hago para ir a donde hacen sus desayunos y comidas con pancartas para alertar a los demás posibles compradores. Alguien sabe que puedo hacer?
infinidad de veces con una membresia a la que se han hecho upgrades para tener mejores beneficios al destino que queremos ir pidiendolo con meses de anticipación siempre salen que no hay disponibilidad !!!! muybueno para vender!!
hola..yo no tengo inconvenientes..fui a hawai..cancun 3 veces.voy ahora el 5 de enero....a rio voy 2 veces por año............hice el sur de argentina.....tierra del fuego..barilcohe....y salvo algunas cositas en algun hotel..que al quejarme me compensaron con puntos.....jorge gillio
tengo contrato que adquiri en enero, pero nunca dan el servicio que te ofrecen, desgraciadamente uno les cree todo el cuento que sera maravilloso y despues haber pagado mas de 30mil pesos no tengo ningun tipo de respuesta por parte de ellos que sugerencia hay para cancelar contrato, no pueden salirse con la suya debe haber manera de cancelar cuando no cumplen lo prometido.
Compre el paquete Royal Dream Vacations con Royal Holiday, en el libro que me enseñaron las noches de alojamiento estaban mucho mas baratas que lo que muestra el libro que me entregaron y en la pagina de Royal Holiday, adicional a esto en sus hoteles me dijeron que el all inclusive era parte de los puntos y hoy que quiero reservar me dicen que se cobra por separado.
Yo compre aparentemente puntos en Royal holliday en Puerto Rico Llamado Club cala en Palmas del Mar. di de pronto una buena cantidad de dinero, luego un pago mesual de $191.32 por año y medio.Me quede sin trabajo los llame para ver que se podia hacer para cancelar y me decian quedese en linea para comunicarlo y nunca me comunicaban.Pero si, que me llamaban para el pago ya que yo cancele mi tarjete de credito.les envie por correo cartas de que no trabajaba que solo cojia el seguro social y con todo eso me ignoraban .Luego de esto pasaron mi cuenta a una compañia en mexico llamada concord svc que al tiempo pusieron mi caso en las compañia de credito como, Transunion,experian y equifax lo cual me dañaron el credito y esto me a traido malas conseguencias. NO SE QUE HACER.Espero una orientacion, ayuda o que puedo hacer para terminar con esta cojida de bobo departe de royal caribe y club cala en puerto rico. como yo cai, hay muchos que estan sufriendo como yo o peor ya que la economia no esta muy bien que digamos.Gracias . espero contetacion
Yo compre aparentemente puntos en Royal holliday en Puerto Rico Llamado Club cala en Palmas del Mar. di de pronto una buena cantidad de dinero, luego un pago mesual de $191.32 por año y medio.Me quede sin trabajo los llame para ver que se podia hacer para cancelar y me decian quedese en linea para comunicarlo y nunca me comunicaban.Pero si, que me llamaban para el pago ya que yo cancele mi tarjete de credito.les envie por correo cartas de que no trabajaba que solo cojia el seguro social y con todo eso me ignoraban .Luego de esto pasaron mi cuenta a una compañia en mexico llamada concord svc que al tiempo pusieron mi caso en las compañia de credito como, Transunion,experian y equifax lo cual me dañaron el credito y esto me a traido malas conseguencias. NO SE QUE HACER.Espero una orientacion, ayuda o que puedo hacer para terminar con esta cojida de bobo departe de royal caribe y club cala en puerto rico. como yo cai, hay muchos que estan sufriendo como yo o peor ya que la economia no esta muy bien que digamos.Gracias . espero contetacion
Yo compre aparentemente puntos en Royal holliday en Puerto Rico Llamado Club cala en Palmas del Mar. di de pronto una buena cantidad de dinero, luego un pago mesual de $191.32 por año y medio.Me quede sin trabajo los llame para ver que se podia hacer para cancelar y me decian quedese en linea para comunicarlo y nunca me comunicaban.Pero si, que me llamaban para el pago ya que yo cancele mi tarjete de credito.les envie por correo cartas de que no trabajaba que solo cojia el seguro social y con todo eso me ignoraban .Luego de esto pasaron mi cuenta a una compañia en mexico llamada concord svc que al tiempo pusieron mi caso en las compañia de credito como, Transunion,experian y equifax lo cual me dañaron el credito y esto me a traido malas conseguencias. NO SE QUE HACER.Espero una orientacion, ayuda o que puedo hacer para terminar con esta cojida de bobo departe de royal caribe y club cala en puerto rico. como yo cai, hay muchos que estan sufriendo como yo o peor ya que la economia no esta muy bien que digamos.Gracias . espero contetacion
Quiero saber si alguien sabe cual es la instancia correcta, en la cual se pueda hacer la denuncia y la cancelación de la membresia, ???????????????????? nos han engañado prometiendo muchas cosas que no están cumpliendo, y no les pienso regalar un peso mas.
Quiero saber si alguien sabe cual es la instancia correcta, en la cual se pueda hacer la denuncia y la cancelación de la membresia, ???????????????????? nos han engañado prometiendo muchas cosas que no están cumpliendo, y no les pienso regalar un peso mas.