PACIFICA RESORTS Timeshare COMPLAINTS
Pacifica Resorts, Pacifica Club Ixtapa, Pacifica Aqua, Pacifica Grand, Pacifica Golf
- Legal Name:
- Inmobiliaria LR, S. A de C.V.
- Resort sales locations
- Ixtapa
- Hotel Representatives:
- Myriam Denisia, Lety Rey
Legal Name
Inmobiliaria LR, S.A. de C.V.
Primary Sales Location
Ixtapa, Guerrero, Mexico
Representatives
Myriam Denisia, Lety Rey
About Pacifica Resorts
Pacifica Resorts is a timeshare and vacation ownership company operating primarily in Ixtapa, Guerrero, Mexico. The resort complex is situated on a scenic hillside overlooking the Pacific Ocean, approximately 8 km from the traditional fishing village of Zihuatanejo. The property features oceanfront villas, five large pools, seven full-service restaurants, and expansive grounds. The resort offers direct beach access, with Vista Hermosa Beach and El Palmar Beach within walking distance. Nearby attractions include the Ixtapa Golf Course and Marina Ixtapa.
Additional Consumer Concerns
- Contract Cancellation Penalties – Owners report being required to pay up to 60% of the total membership cost to cancel their contract, with no refund or consumer compensation.
- Inconsistent Billing – Some members have reported discrepancies between their payment amounts, amortization tables, and invoices, with unclear line items not specified in their contracts.
- Hidden Fees – Members have reported being charged additional fees (such as the "Viva Pacífica" tariff) that were not disclosed at the time of purchase.
- Amenity & Service Quality – Some guests have expressed disappointment with the quality of accommodations, food, and service compared to what was promised during the sales presentation
Solicito su apoyo para parar los abusos por parte de Pacifica Ixtapa.
Hola
En abril pasado contrate un tiempo compartido en Pacifica Resort (pensé que era buena idea), sin embargo, analizando más detenidamente los beneficios realmente no son los mejores y no me convienen, así mismo, he estado realizando los pagos mensualmente y las facturas desglosan dos conceptos los cuales no se entienden y no vienen el contrato; total, la factura, el cuadro de amortización y lo que deposito no tienen consistencia entre sí. Quiero cancelar, pero veo que las clausulas son ventajosas a favor de ellos, piden que pague al menos el 60% del costo total de la membresía para cancelar sin ninguna retribución al consumidor.
Me pueden ayudar a salir de este contrato sin ver afectado mi historial crediticio y sin desembolsar mas dinero.
De antemano gracias, quedo atenta.
Janik Delgado
Hola
Necesito asesoría, en abril pasado hice un contrato con Pacífica Resort, mes con mes he cumplido con los pagos; sin embargo, analizando la tabla de amortización veo que el monto de la mensualidad no se ve reflejado en el saldo restante a pagar, es mínimo, por ejemplo, si deposito 3,000 solo disminuyen 200 o 100 al saldo total. Y de manera parecida emiten la facturas, en las cuales desglosan en dos conceptos que no tienen nombre claro de que se tratan, sin embargo los montos no me checan.
En fin, también veo que los supuestos beneficios realmente no me convienen como me hicieron ver cuando lo contrate, por lo que quiero cancelar ese contrato sin que me afecte a mi historial crediticios y sin tener que pagar más.
Quedo atenta, saludos.
Buena tarde,
Mi esposa y yo compramos una membresía en pacífica, un supuesto producto nuevo de 100 noches a 10 años. La condición era pagar solo el todo incluido cuando se ocupará el servicio, y, obviamente pagar una mensualidad de la membresía a 5 años. Lo que no nos mencionaron hasta que lo vi personalmente en el hotel, que lleva una tarifa Viva Pacífica, la cual va hasta 50% del valor de la tarifa Rack. El hecho está que usando el servicio nos sentimos defraudados por todo lo que ofrecen(estancia, anotaciones, comida, servicio) y, pues obviamente cancelar nos van a salir un ojo de la cara. Por recomendación nos refirieron a ustedes porque nos comentaron nos pueden apoyar con este proceso de una manera favorable para nosotros.
Si nos pueden proporcionar información, estoy atento.
Saludos desde Querétaro.
quiero cancelar mi membresia
Necesito ayuda para cancelar una membresia con Pacifica, lamentablemente mi esposa y yo, aceptamos, y pagamos parte del enganche (18,000) porque nos convencieron que podriamos diferir ese pago a meses, lamentablemente no consulte antes de hacerlo y mi banco no me dio la promocion para diferir esta parte del enganche, ya van 2 meses, hemos vendido la sala, television, celular y una consola para poder cubrir los primeros 18,000 pesos, pero a la fecha.... aun nos faltan por cubrir 8mil pesos (sumando intereses) de los primeros 18,000. Ya nos comunicamos con ellos y dicen que debemos si o si, cubrir 60% de lo que nos costo la membresia para poder cancelar el contrato. Podrían ayudarnos??
Buenas tardes, quisiera asesoría para cancelar la membresía que se compro con Pacifica Resort Ixtapa, la verdad estamos atravesando por un momento muy delicado hablando financieramente y por cubrir nuestras cuestiones personales, no vamos a poder cubrir con los pagos de la membresía, me urge una asesoría. Gracias.
Beware from Pacifica resorts timeshare sales, they are a scam. We only wish we could stop them! Do not go to a timeshare visit with this resort. Don´t trust a word that they say.
We have a timeshare in Ixtapa with Pacifica resorts and it is a beautiful paradise, but could not really keep up with the monthly fees, so I asked for help to resell it from the sales manager and he says he can resell it but I won´t get back all the invested money, even though they promised a full refund in case I wanted to sell it when I bought it. I regret doing business with them so badly.
necesito cancelar esta membresía, me quieren cobrar 200 mil pesos solo por cancelar con ellos...