LEGENDARY / HARD ROCK Timeshare COMPLAINTS
Legendary Vacation Club, Hard Rock, Nobu
Legan name
Administradora de Hoteles de Mexico IG, S.A de C.V.
Legacy Global International S.A.
Corporación Inmobiliaria KTRC SA de CV
Location
Cancún, Riviera Maya, Vallarta, Los Cabos, Punta Cana
Complaints about Legendary Vacation Club / Hard Rock Timeshare
- There is not always a room availabe for you
- It´s not cheaper, the salesman says that it´s chepaer than other sites but that´s not true
- Verbal lies
- Lies about free weeks
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Nunca volveremos a regresar a ninguna cadena de hoteles parte de Hard Rock, nuestra estadia en cancun fue una pesadilla. Los agentes no te dejan disfrutar tu estadia por que te casi obligan a tomar la platica y una vez dentro ya estas en sus redes. Te presionan para firmar, desgraciadamente asi nos pasó pero por fortuna reaccionamos a tiempo y aun estabamos dentro de los 5 dias de cancelacion, gracias a la asesoria de Mexican Timeshare cancelamos el contrato y nos reembolsaron todo. Fueron nuestros angeles de la guarda.
Nunca volveremos a regresar a ninguna cadena de hoteles parte de Hard Rock, nuestra estadia en cancun fue una pesadilla. Los agentes no te dejan disfrutar tu estadia por que te casi obligan a tomar la platica y una vez dentro ya estas en sus redes. Te presionan para firmar, desgraciadamente asi nos pasó pero por fortuna reaccionamos a tiempo y aun estabamos dentro de los 5 dias de cancelacion, gracias a la asesoria de Mexican Timeshare cancelamos el contrato y nos reembolsaron todo. Fueron nuestros angeles de la guarda.
Legendary prometió muchas cosas cuando compramos, pero nada ha sido como dijeron. Queríamos ir a Punta Cana y no había lugar, a pesar de reservar con antelación. Cada vez nos dicen que cambiaron las reglas. No lo recomiendo.
We became Legendary members at Hard Rock Riviera Maya after being told we’d get upgrades and great deals. So far, it’s been the opposite, hard to book what we want, and we’re often told we need to “upgrade” further. It feels like a loop you can’t win.
En Hard Rock Cancún nos ofrecieron la membresía Legendary y aceptamos, pero nos arrepentimos. No hemos podido usarla como dijeron, siempre hay cargos o no hay disponibilidad. Sentimos que fue una pérdida.
Hard Rock Los Cabos was okay, but the Legendary membership has been more of a hassle than a benefit. We tried using it for another trip and couldn’t get the dates we wanted. Also found out we were paying more than some regular guests. It’s not really what we signed up for.
We got the Legendary membership at Hard Rock Cancun thinking it would save us money long-term. Turns out, it's hard to use, blackout dates, “preferred” rooms unavailable, and they always try to upsell you. I regret signing anything during our vacation.
Compramos la membresía de Legendary en Hard Rock Punta Cana y hasta ahora ha sido puro problema. Intentamos usarla para unas vacaciones en familia y nos dijeron que todo estaba lleno, a pesar de planear con meses de anticipación. No vale la pena.
Legendary no ha sido lo que prometieron. Cuando firmamos en Hard Rock Vallarta, nos dijeron que podríamos reservar fácilmente y con descuentos. Pero cada vez que lo intentamos, hay cargos extra o no hay lugar. Ya ni nos contestan los correos. Me siento defraudado.
We went to Hard Rock Riviera Maya and got talked into the Legendary membership. Big mistake. Every time we tried to book, it was either unavailable or came with added fees. It’s not what they make it sound like during the sales pitch. We’ve barely been able to use it, and it feels like a waste.