EL CID RESORTS Timeshare COMPLAINTS
El Cid Resorts, El Cid Vacations Club, El Cid Moro, El Cid Castilla, El Cid Marina, El Cid Cozumel, El Cid Marina Cancun.
- Legal Name:
- El Cid Vacation Club S.A. de C.V.
- Resort sales locations
- Mazatlan, Cancun, Cozumel.
- Resort collections
- Resort Communications, Inc (RECO), San Diego CA; Textron Financial Corporation
- Rental Companies:
- Phoenix Vacation Property Management, Platinum Exchange Services Corp.
- Hotel Representatives:
- Rui Veloso, Jesus Osuna, Benjamin Goon, Enrique Huerta, Luis Felipe Rodriguez, Olivia Avila Rojas
Common Complaints:
- Salespeople offer clients false promises of discounts on airfares, cruises, car rentals etc.
- Salespeople claim that the points have more value than they actually do for exchange purposes.
- Clients are sent the full contract on a CD to their home address. They do not receive a full copy to review and decide whether or not they want to cancel within the 5 day rescission period allowed by Mexican Law.
- Salespeople offer to resell a previously owned timeshare or take it over in trade so that the client is only responsible for the maintenance fees for the new timeshare. This never happens.
El Cid Resorts Mazatlán
Toll Free
01 800 716 98 00
Phone
011-52-(669)-913-3333.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Quintana Roo
Toll Free
01 800 003 62 92
Phone
011 52 (998) 872 8999
El Cid la Ceiba Hotel de Playa
Toll Free
01 800 670 32 77
Phone
011-52 (987) 872 08 44
I bought an El Cid Mazatlan timeshare (Vacation Club Membership). I was told that I'd get 11 weeks/year, but I could sell back 7 weeks at $2500/week for the first three years and also that they would "buy back" the last three years of my contract, reducing the number of years of my membership from 20 to 17. This was all to ultimately lower the price. I have in writing, a page that shows the amount of money that would be given in credit back to me based on buying back the weeks and years. I've spent well over $20k so far. They also said they would buy my other timeshare from me and gave me a form to fill out for that, but they have not followed through.
la verdad yo apenas llegue de vacaciones del cid, y me fue excelentemente bien tan bien que mi esposa y yo decidimos en ese momento adquirir un tiempo compartido para asegurarnos de volver cada año, nosotros solo reservamos dos noches tres días, pero como nos la pasamos tan bien nos quedamos una noche extra, y es por eso que decidimos adquirir el tiempo compartido, pero desgraciadamente en la noche extra que nos quedamos nuestra casa fue robada y se llevaron el carro, después de pasar todo una odisea ese día, recordamos el contrato que habíamos adquirido con el cid así que me puse a leer el contrato y ahí mismo decía los pasos que había que seguir para cancelación y ahí especifica lo de los cinco días hábiles después del día hábil siguiente a la firma del contrato para poder hacer la cancelación del contrato sin penalización alguna así que elaboramos la carta la firmamos mi esposa y yo y mientras yo arreglaba el regreso a nuestra ciudad mi esposa fue al cid a entregar la carta y explicar la situación, la verdad dice mi esposa que la señorita la (lidia esquivel) trato muy bien que no trato de disuadirla para no recibirle la carta al contrario la apoyo le recibió la carta y le dio copia de la carta que entregamos con su firma y fecha y una carta aparte con teléfonos de contacto, la verdad no descarto en un futuro cercano adquirirlo con ellos y con mario clemens en especial ya que nos informo bien acerca del paquete y las restricciones del mismo, asi que gente tenemos que leer los contratos antes de firmarlos tenemos que hacerlo costumbre.
A NOSOTROS NOS INTERCEPTARON EN EL AEROPUERTO Y NOS LLEVARON AL SIGUIENTE DIA PROMETIENDONOS KE BNOS IBAN A DAR PASEOS AL 50% Y SI SI NOS DIERON TODO LO KE NOS PROMETIERON Y NOS TRATARON MUY BIEN Y NOS DIERON DE ALMORZAR BIEN RIKO JAAAAA Y TODO HASTA CERVEZA NOS DIERON PERO NO NOS KONVENCIERON YA KE YA SABIAMOS A LO KE IBAMOS JAAAA LES SALIO EL TIRO POR LA KULATA ASI KE EL KE VALLA HAGA LO MISMO VALLA DE GORRON JAAAAA KOMAN DE TODO Y KE LES DEN LO KE LE SPROMETIERON JAAAA Y NO KOMPREN NADA...... PARA KE SE LES KITE
A NOSOTROS NOS INTERCEPTARON EN EL AEROPUERTO Y NOS LLEVARON AL SIGUIENTE DIA PROMETIENDONOS KE BNOS IBAN A DAR PASEOS AL 50% Y SI SI NOS DIERON TODO LO KE NOS PROMETIERON Y NOS TRATARON MUY BIEN Y NOS DIERON DE ALMORZAR BIEN RIKO JAAAAA Y TODO HASTA CERVEZA NOS DIERON PERO NO NOS KONVENCIERON YA KE YA SABIAMOS A LO KE IBAMOS JAAAA LES SALIO EL TIRO POR LA KULATA ASI KE EL KE VALLA HAGA LO MISMO VALLA DE GORRON JAAAAA KOMAN DE TODO Y KE LES DEN LO KE LE SPROMETIERON JAAAA Y NO KOMPREN NADA...... PARA KE SE LES KITE
Bought into points share at El Cid. Lied to and mis informed. Wan out . What should I do?
El CID is a horrible TIME SHARE. There sales people, Jesus, Benjarmin, they are all crocks, they coerce you and put you in a room and won't' let you leave. They got us to upgrade that was stupid. The dumbest mistake. Horrible HORRIBLE people
We signed a contract with EL Cid Vacation club on May 16, 2012. We now realized that the value of the amount of point they sold us was servery misrepresented. Can we cancel since it has been only a few days?
I purchased a timeshare at El Cid in 2009 based on the false promises by the salesman. During the sales presentation, I was promised that the 40, 000 points I purchased would be enough for 3 weeks per year to anywhere in the world. Later that same night after signing, I realized that most of the destinations cost well over 30, 000 points per week and with many restrictions. The two week vacation promised would be a scam.
We bought a timeshare at el cid; they told us that our current timeshare would sell in 90 days. The week 90 days period expired one week ago. Should we call the resort?
I have more than one timeshare and I can afford all of them. I have never used my membership at Raintree. Can I cancel my Raintree contract?