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EL CID RESORTS Timeshare COMPLAINTS

El Cid Resorts, El Cid Vacations Club, El Cid Moro, El Cid Castilla, El Cid Marina, El Cid Cozumel, El Cid Marina Cancun.

EL CID RESORTS Timeshare COMPLAINTS
  Legal Name:
El Cid Vacation Club S.A. de C.V.
  Resort sales locations
Mazatlan, Cancun, Cozumel.
  Resort collections
Resort Communications, Inc (RECO), San Diego CA; Textron Financial Corporation
  Rental Companies:
Phoenix Vacation Property Management, Platinum Exchange Services Corp.
Hotel Representatives:
Rui Veloso, Jesus Osuna, Benjamin Goon, Enrique Huerta, Luis Felipe Rodriguez, Olivia Avila Rojas

Common Complaints:

  • Salespeople offer clients false promises of discounts on airfares, cruises, car rentals etc.
  • Salespeople claim that the points have more value than they actually do for exchange purposes.
  •  Clients are sent the full contract on a CD to their home address. They do not receive a full copy to review and decide whether or not they want to cancel within the 5 day rescission period allowed by Mexican Law.
  • Salespeople offer to resell a previously owned timeshare or take it over in trade so that the client is only responsible for the maintenance fees for the new timeshare. This never happens.

El Cid Resorts Mazatlán
Toll Free
01 800 716 98 00
Phone
011-52-(669)-913-3333.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Quintana Roo
Toll Free
01 800 003 62 92
Phone
011 52 (998) 872 8999

El Cid la Ceiba Hotel de Playa
Toll Free
01 800 670 32 77
Phone
011-52 (987) 872 08 44

To receive more information about El Cid Timeshare and how to cancel it, send a WhatsApp to +52 333 239 6589, fill in the form in the contact section or call us at +1 714 277 3662.

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342 Complaints
  • LauraApril 12, 2012, 10:11 am

    Mis padres compraron un tiempo compartido con el cid resorts y han tenido complicaciones para pagarlo ya que les habían dicho que podrían rentar algunas semanas y recuperar la inversion, desaforunadamente eso fue  un engaño en el que ellos creyeron y no han podido recuperar nada de dinero, estoy muy asustada porqie ahora veo muchas quejas y el resort esta entre los primeros lugares de su lista negra.

  • SusanApril 12, 2012, 10:11 am

    I was promised that they would purchase my old  timeshare  for $30,000 US but nothing happend.  They completely misrepresented the benefits. I want to cancel my contract and I have problems contacting them.

    • debbie orenchukApril 12, 2012, 10:11 am

      The same thing happened to us. We were ASSURED that our original timeshare would be sold within three months by Cecil Jensen. It has been almost a year now and nothing has happened. We feel soooo stupid for not listening to our inner voice

  • AntonioApril 12, 2012, 10:11 am

    fuimos engañados por el cid, pagamos demasiado dinero y no tendremos "grandes ganancias" como se nos prometio. Pagamos el enganche  y 3 mensualidades más, fues hasta que vimos esta pagina que nos dimos cuenta en lo que estabamso emtidos y no quisimos seguir pagando, peor tampoco queremos afectar nuestro historial crediticio.  Para todos los vacacionistas, les recomendamos tener mucho cuidado y pedir todo lo que les prometan por escrito, pareceran ser tus amigos y decir la verdad pero son unos lobos disfrazados de ovejas.

  • AngelicaApril 12, 2012, 10:11 am

    Fuimos engañados por un vendedor de el cid, nos prometio ganancias exorbitantes por rentar nuestras semanas y no es verdad, mi esposo y ainvestigo en internet y dice que no es negocio ademas encontramos en otras paginas de internet que el mismo hotel vende lo  mismo que nos vendio a nosotros por precios menores, ademas otras personas estan rentando tambien sus ssemans a precios casi regalados, que vamos a hacer  nimod o que la trentemos por menos dineor que el que pagamso de mantenimiento, por que los mantenimientos tambien son muy altos.

  • kenApril 12, 2012, 10:11 am

    3 year ago we bought a timeshare at El cid, they lied us and we are looking the cancellation of our contrac. What are our chances of cancelling the current contract and getting our money back? They have received almost $40,000 in cash as a result of the fake $20000 addendum.  Would also like to be sure that they don't report this to collection agency or credit reporting bureau.

    • MarvinApril 12, 2012, 10:11 am

      Hi Ken - we paid the same amount. What happened to your case?

      Marvin

  • RobinApril 12, 2012, 10:11 am

    We purchased an El Cid timeshare and are not happy with it. We have been  victim of misrepresentation. We would like to get out of the contract and not have a mark on our credit report.we tried to cancel the next day and wouldn´t allow us to cancel and refund our down payment .we need help

  • DianaApril 12, 2012, 10:11 am

    Help, promised many things by El Cid Mazatlan. Was rushed through signing and not given copy of contract. Was not what we bought.

  • MaribelApril 12, 2012, 10:11 am

    La semana pasada viajé con mi esposo a la Riviera Maya y en el aeropuerto nos abordó una señorita ofreciendonos descuentos en tours si tomabamos la presentación de El Cid, total que nos convenció y fuimos al dia siguiente , estando alli lograron convencernos de nuevo de comprar un paquete el cual consiste de 8 dias y 7 noches con costo de 2,000 dólares aproximadamente, de los cuales de enganche fueron $5000 pesos los que cargaron a la tarjeta de crédito . La cuestión es que al dia siguiente de la firma del contrato nos arrepentimos leimos el contrato y decia que se podia cancelar dentro de los primeros 5 dias hábiles presentando carta de cancelación en El Cid Cozumel por lo que al dia siguiente nos dirijimos a dicho hotel a presentar nuestra carta de cancelación, la cual nos recibieron y nos dijeron que en el transcurso de esta semana se comunicarían via telefónica con mi esposo  y en máximo 15 dias harian la cancelación del cargo a la tarjeta de crédito. Además de esto nos pidieron que entregaramos la membresía y el CD donde venia la información del contrato, por lo que con lo único que nos quedamos fue una copia de la carta de cancelación que entregamos con firma de recibido. Mi pregunta es si es confiable esta empresa en este caso que nosotros presentamos la carta de cancelación del contrato dentro del periodo establecido. O si necesitamos hacer algo mas para lograr que cancelen el contrato y cancelen el cargo a la tarjeta de crédito.

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