EL CID RESORTS Timeshare COMPLAINTS
El Cid Resorts, El Cid Vacations Club, El Cid Moro, El Cid Castilla, El Cid Marina, El Cid Cozumel, El Cid Marina Cancun.
- Legal Name:
- El Cid Vacation Club S.A. de C.V.
- Resort sales locations
- Mazatlan, Cancun, Cozumel.
- Resort collections
- Resort Communications, Inc (RECO), San Diego CA; Textron Financial Corporation
- Rental Companies:
- Phoenix Vacation Property Management, Platinum Exchange Services Corp.
- Hotel Representatives:
- Rui Veloso, Jesus Osuna, Benjamin Goon, Enrique Huerta, Luis Felipe Rodriguez, Olivia Avila Rojas
Common Complaints:
- Salespeople offer clients false promises of discounts on airfares, cruises, car rentals etc.
- Salespeople claim that the points have more value than they actually do for exchange purposes.
- Clients are sent the full contract on a CD to their home address. They do not receive a full copy to review and decide whether or not they want to cancel within the 5 day rescission period allowed by Mexican Law.
- Salespeople offer to resell a previously owned timeshare or take it over in trade so that the client is only responsible for the maintenance fees for the new timeshare. This never happens.
El Cid Resorts Mazatlán
Toll Free
01 800 716 98 00
Phone
011-52-(669)-913-3333.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Quintana Roo
Toll Free
01 800 003 62 92
Phone
011 52 (998) 872 8999
El Cid la Ceiba Hotel de Playa
Toll Free
01 800 670 32 77
Phone
011-52 (987) 872 08 44
Mi familia adquirio un membresia y este año incluso la renovaron como premier con mas de 1 millon de puntos.. y estamos tan desilucionados de como se manejan los hoteles. Me quede en el moro mazatlan y aun cuando pagas un dineral recepcion y seguridad te tratan como si les fueras a rrobar .. los que te venden los tiempos compartidos deverian atender el lobby ellos son un amor el resto te trata como si te hiciera un favor... no lo recomiendo para nada
Recientemente fui Cancun x primera vez y en el aeropuerto me ofrecieron Tour muy bajo precio pague el Tour 2 x 1 y solo me dijo que tendríamos q ir a recogerlos a otro Hotel q él nos recogía y nos llevaba sin costo extra. Bueno al llegar te ofrecen desayuno y empiezan a ofrecerte esta miembrecia donde te dicen q todo es incluido. Pero aquí está la cosa en el contrato te dice q tienes el derecho de cancelar durante los 5 días del día q firmas el contrato con él rebolso total.. Despues de pensar las cosas calcular q iva tener este pago x 10 años decidimos cancelarlo 4 días después y me salieron q no puedo cancelar y q les debo $2700 dolares antes de poder cancelar x los dias q estuve ayi x la llevada al aeropuerto bueno yo hice cuenta y más o menos les debo $980 q es mucho menos del depósito q les di pero x por lo visto me están cobrando $1400 x el contracto q según es por la promosion, y el tiempo de sus empleados.. Cuidado no se dejen engañar dicen q no es un tiempo compartido y en todo su contrato no dejan de hablar de su tiempo compartido..
El Cid said that Mexican law allowed them to buy Time Shares and they would just write them off. They said that there was an Admin Fee and that we had to keep our fees up for 3-4 months until the process closed. It has been over 6 months and we are still paying maintenance fees in both locations. Is there anyone in Mexico that can close down their time share operation scam?
Mucho cuidado con el Cid ! hace unos años compramos una membresia en nuestra visita a mazatlan , nos prometieron cientos de beneficios, incluso hasta dinero si aceptabamos firmar una membresia " tempora" de temporal no fue nada, ya que han pasado 3 años y aun no podemos desprendernos de ella , necesitamos ayuda inmediatamente no podemos continuar pagandoles a estas ratas !
Buenas tardes
El dia 24 de febrero viaje con mi familia a cancun,en el aeropuerto nos aborda personal que ofrece tours a muy "bajo precio" con la finalidad de perder tiempo de mis vacaciones visitando sus instalaciones diciendo que tendriamos desayuno gratis,hacemos un pago para ir a un parque acuático, el asunto es que su personal no es nada profesional para vender sus cosas, como les digo nos hacen perder tiempo de nuestras vacaciones y hasta de casi perder el avion de regreso, todo por que habia alguien que pudira hacernos el reembolso del cargo.que triste que usen muchas artimañas para engañar a la gente.
Esta queja si la haremos mas en forma con las autoridades correspondientes. Espero que como empresa le den continuidad a este tipo de cosas dejennos hablar bien de ustedes o que mejor seguir yendo a cancun a pasar unas vacaciones de calidad no desohestitad
Definitivamente el peor error. No dejan de molestar con cobros fantasma, y pagos ya realizados, no realizan reaervaciones, pot supuestos Adeudos . Comprobamos pagos , con cheque y foto infinitas veces
Si quieren invertir en algo para su futuro no lo hagan en un tiempo compartido , ni mucho menos con el Cid resorts, mis padres sufrieron una gran perdida de dinero por parte de este resort, si no fuera porque soy abogado y tengo un poco de experiencia en el campo les hubieran seguido sacando mas dinero, esten muy atentos, saludos.
Pesima idea el querer comprar con estas personas, ami y ami esposa nos ofrecieron muy mal trato despues de que no quisimos comprar tiempo compartido con ellos..se portaron muy groceros y por si fuera poco me queje con el gerente e hizo caso nulo , ni se paren en este hotel.
Por mucho tiempo trate de que devolvieran lo que inverti en su tiempo compartido pero hicieron caso miso, y ahora nose como hacerle, ya hable con abogados y ni uno me sabe decir que hacer , de verdad no es justo lo que estas personas del cid hacen con las personas por nada del mundo se les ocurra comprar con ellos.
Hola, les suplico a todos tengan mucho cuidado, no compren este tiempo compartido es un robo, nunca tienen cuartos disponibles en ningún lado, cuando por fin puedes reservar te cobran cuotas de todo!! que por reservar, que por cambiar no se que, te sale por mucho mas barato comprar hospedaje en ofertas con las agencias de viaje,
Ademas el personal le importa poco tus quejas al fin ya les compraste!!!
CUIADADO!!!