ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS

Royal Holiday are scammers and bullies. In the case of my client they have lied to them regarding the assessment of penalties which are nowhere discussed in the contract and they have been making harassing phone calls and e mails on a daily basis attempting to bully my client into payment or upgrades. Even after speaking to 5 customer service reps and advising them that no further payments will be made the harassment continues.

Beware royal holiday timeshare presentations! dont get involved please, even if they offer you free stuff, actually we are fighting against them to get a full refund of our money because they did not comply the contract that we signed ! beside that the cost of the maintenance fees are very expensive, dont get caught !

Desde 1990 tenemos Royal Holiday y no ha servido de nada, sólo para mantener a los trabajadores, es un servicio malo y descarado, no les importan las quejas, nunca hay lugar mas que pagando all inclusive, voy a demandarlos para que me regresen mi reestructuración que hicimos en Julio del 2012, volvimos a caer. Pero ya es tiempo de demandarlos aunque me tarde en obtener respuesta, ha de tener miles de demandas. Ni su pagina sirve se tarda horas en cargar la información y nunca se puede arreglar nada.

Hace dos años asisti a cancun de vacaciones me abordaron desde el aeropuerto de la cdmx una agencia de viajes para pasar alla un dia con delfines, claro mas varato aqui que alla, por lo que acepte, uno de los requisitos era asistir a un desayuno gratuito en el Hotel Royal Holiday cancun, es unamagia para engañar sorprendente!! me vendieron un tiempo compartido lo cual yo desembolse 40 mil pesos en dos tarjetas, solo que yo me asesore ese mismo dia y regrese al mismo hotel el siguiente dia hacer la cancelacion!, No les quedo de otra que aceptarla como tal, pasaron 40 dias habiles y 10 15 llamadas y estar encima de ellos ya aca en Mexico para la devolucion de mi dinero ( me dicen que tube suerte ) y tengo todos mis papeles de CANCELACION en orden, creo que no podian dejarme ir asi tan facil, hoy acudo a mi banco a solicitar una nueva tarjeta y resulta que estoy en Buro de Credito por parte de la empresa Grupo Costamex SA de CV osea Royal Holiday! no crean que me van afectar!! soy una persona de crefito y cuentas en el banco, ustedes son los rateros y publico, no se metan en esto, FRAUDE TOTAL ROYAL HOLIDAY!!

Compre un certificado vacacional a Las Brisas Huatulco y no me respetaron las fechas apartadas, y al querer hacer el cambio de fechas me dijeron que tenía que cubrir una diferencia, lo cual no acepté, solicité la devolución y me dijeron que en un plazo de 35 días lo harían y hasta la fecha no he recibido nada desde Enero de 2018. Son unos mentirosos y engañan a las personas, ya hice la denuncia en PROFECO y ante el SAT porque no dan ninguna factura de compra.
No te dejes engañar y no compres nada con esta empresa.

Recién venimos del royal park Cancún , fuimos para que nos regalen las entradas a coco bongo y nos dijeron q solo nos iban a mostrar el hotel....nos comimos 4 hs de charla y circo para adquirir la membresía, nos dimos cuenta que era todo una farsa pero es increíble cómo te llenan la cabeza, parecía una secta de gerentes que salían unos tras otro con más y más ofertas, puntos , viajes, y solo se cumplía si firmabas el contrato en el momento. Terrible, parecía una película. Por suerte no firmamos y nos llevamos dos entradas a coco bongo por 40usd en vez de 170usd jaja, y un desayuno gratis.

Page más de $150,000 pesos jamás la he ocupado, solicite cancelación no se puede y ya me mandaron a buró .... Que hago mi historial crediticio estaba perfecto y ahora esto me perjudica

El año pasado pague mantenimiento para quedar sin adeudo hablé a las oficinas para solicitar la cancelación de la membresía y qué es lo que tenía que hacer para cancelarla y me contestaron que no podía hacerlo que tenía que seguir con ella y si no pagaba me enviarían al buró de crédito pienso si ya pagaste toda la membresía y no pagas mantenimiento pierdes los derechos de la misma quedando cancelado a demás nunca te dan recibos de pagado y si ya no lo quiero que lo cancelen

Yo estoy tratando de tomar mis primeras vacaciones con un certificado "gratis" que viene en la membresia, pero me doy cuenta que me sale mas caro comprar el "todo incluido" para los alimentos y los boletos de avión por aparte para usar la membresia de Royal Park, que comprar un paquete con todo incluido incluyendo boletos de avion por Volaris, ! y en el mismo hotel Park Royal Cozumel !!!!. Yo creia que me iba a salir mas barato !!! No puede ser !! . Práctiamente les estoy pagando para que me salgan mas caras las vacaciones !!!!. Es todo un fraude !

Ya es un robo y una exageracion la cuota anual que se debe de pagar, y cada ciertod meses van censuranfi mas a los socios para que podamos viajar en "temporada baja" y "aprovechar los beneficios" de ser socio, es un abuso lo que estan haciendo y sobre todo una estupidez que hagan udo de sus redes sociales y plataformas para promocionar destinos y que no se cumplan lo que ofertan