ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
las personas estas de royal holiday son unos estafadores, nada de lo que nos prometieron a mi y a mi esposo ha sido verdad, compramos la membresia despues de recibir la platica que dan de tiempo compartido, y la verdad parecia una super ganga, pero a final de cuentas no es nada bueno, estamos buscando la forma de cancelar lo mas pronto posible.
Hola, buen dia, veo que todos tienen problemas con su membresia de Royal Holiday, yo tuve una experiencia similar pero con una Beyond Experience y les puedo decir que están en el lugar correcto, contraté los servicios de Mexican Timeshare Solutions y ellos me ayudaron a poder cancelar mi membresia, el dinero que habia dado no lo pude recuperar, pero es preferible perderlo a seguir pagando siempre por algo que no vas a usar.
hace un año nos convencieron de comprar una membresía, nos regalaron un certificado por 5 años por dos habitaciones gratis en el Hotel Grand Riviera Princess y cuando hable para reservar, me salía mas caro con el certificado que reservar directamente en el Hotel, ademas me llaman por teléfono para decirme que los puntos que adquirí no me sirven de nada, que me conviene incrementar mi membresía, no envían información por escrito ni por correo, solo de palabra y ademas llaman para que les diga a donde quiero viajar en ese instante y que tenga la tarjeta en la mano para pagarles inmediatamente, si les digo que necesito platicarlo con mi esposo ya nunca me llaman para pasarme presupuesto para hacer el trámite, quisiera cancelar mi membresía y recuperar mi dinero.
YO SOY SOCIO DESDE HACE 25 AÑOS Y VUELVO A DEJAR EN CLARO QUE ESTA MEMBRESIA NO TE SIRVE DE NADA PRIMERO PAGUE 10000 USD POR 30 AÑOS ES DECIR 333 USD POR AÑO EMPECE PAGANDO UNA CUOTA ANUAL SUPUESTAMENTE DE MANTENIMIENTO AHORA PARA 2018 SON 705 USD ES DECIR POR CADA AÑO ESTOY PAGANDO 1038 USD ES $19772.00 AL DIA DE HOY PARA RESERVAR SOLO EL HOSPEDAJE DE UNA SEMANA INCREIBLEMENTE CARO POR UNS SEMANA DE HOSPEDAJE Y SI TERMINAMOS EL ABUSO DE ESTE CLUB TODAVIA DE COBRA 58 USD POR PERSONA EN UNOS DE SUS UNICOS HOTELES DE PARK ROYAL ES DECIR EN SUMA UNAS VACACIONES DE 2 PORSONA X 7 DIAS TE CUESTA LA CANTIDAD DE 333 USD + 705 USD CUOTA NUAL + 826 USD PAGO ALL UNCLUSIVE DE 2 PERSONA = 1864 USD EN PESOS $35410.00 POR MENOS DE STA CANTIDAD CONSIGUES MEJORES OFERTAS Y HOTELES COMO MAYAN PALACE (VIDANTA) BARCELO, MELIA ETC, SIMPLEMENTE UN ROBO DE ESTE CLUB ESPERO DIFUNADAN ESTE COMENTARIOA A TODOS SUS FAMILIARES, CONOCIDO AMIGOS ETC. PARA QUE NO SE DEJEN SORPENDER Y POR SIFUERA POCO A UN SINEDO SOCIO TE QUIEREN REVENDER OTROS 30 AÑOS DE ABUSOS Y ROB DE ESTE CLUB
Mi experiencia con royal holiday no ha sido para nada buena, despues de que nos convencieran de comprarles una membresia hace 4 años hemos tenido solo problemas,el mayor de ellos es que cada ves mas nos cobran la cuota de mantenimiento, altisima, realmente es mucho dinero a como nos dijeron desde aquel entonces, necesitamos salir de esto ya que son un fraude total !
acabamos de comprar una membresia entre 3 personas, ahora leyendo sus comentarios estoy completamente aterrada, no quiero pagar por cosas que no me van a cumplir, la verdad que hicieron un trabajo excelente estas personas, engañándonos con sus falsas promesas, a mi me ganaron con lo de llevar a niños de bajos recursos a vacaciones de verdad.
Pésimo servicio, me engañaron en una promoción para viaje todo incluido, la pague pues me dijeron que debería pagar de forma inmediata y cuando realicé el depósito días después me hablaron para decirme que no podían hacerme válida la promoción por no contar con tarjeta de crédito, algo que ellos ya sabían desde que me ofrecieron la promoción. me dieron dos opciones: conseguir una tarjeta de crédito y después darme el viaje o devolución del dinero, dije obviamente que me devolvieron mi dinero y ya llevo más de dos meses que no me devuelven el dinero que di para pagar el viaje. a quien puedo acudir para levantar una queja. tengo los coreeos electrónicos, llamadas y hasta mensajes de whatsapp
Hola buen, Adquirí una membresía de Royal Holiday y es un fraude, nunca hay disponibilidad a menos que pague el all inclusive y los puntos que me vendieron no alcanzan para vacacionar ni siquiera una semana al año, por lo que tengo que pagar extra siempre, las habitaciones que nos dan son horribles, las camas incomodas, el algunos hoteles no dejas ni siquiera las toallas y shampoos para el numero de personas que viajamos; necesito que me asesoren respecto a como cancelarla ya que envíe la carta de cancelación y me contestaron que no procede la cancelación. Por favor ayúdenme!! ya no quiero seguir pagando, esto es un robo.
buen dia me faltan 13 mil pesos para pagar el enganche de la membresia en royal holiday la pregunta es si ya no pago nada se cancela todo o que puedo haser para salirme de este problema les agradaseria que me ayudaran gracias.
Que hago para cancelarlo estoy dentro de los 5 días, por favor