ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
Mi peor pesadilla fue comprar esta porqueria nunca hay espacio y sus hoteles son un asco nunca compres esta basura
No te quemes recomendando esta basura de club , los hoteles son de quinta y hay que pagar mantenimiento
y all inclusive de 60 us por persona por noche
Deseo que todo mundos e entere de la pesadilla y el problema por 30 años en que estoy con esta compañia alejense de estos rateros los hoteles son un asco y te los venden como gran turismo cuando apenas llegan a 3 estrellas
Royal es un fraude ya que tienes que pagar tu mantenimiento forzozamente y tambien el all inclusive de 60 us por persona por noche y la comida es deprimente solo slachichas con huevo ademas de que los hoteles son viejos
ME URGE CANCELAR MI TIEMPO COMPARTIDO CON ROYAL HOLIDAY!! LLEVO 2 AÑOS INTENTANDO USARLO Y NO HE PODIDO, SIMPLEMENTE ME IGNORAN Y ME DAN LARGAS!
ME URGE CANCELAR MI TIEMPO COMPARTIDO CON ROYAL HOLIDAY!! LLEVO 2 AÑOS INTENTANDO USARLO Y NO HE PODIDO, SIMPLEMENTE ME IGNORAN Y ME DAN LARGAS!
miguel cervantes suguramente trabaja para Royal, me da pena que alguien tenga que defender como un lacayo a su amo, no obstante lo que se le olvido al Sr. Cervantes mencionar es que #los hoteles que poseen te los pintan como de gran turismo cuando apenas llegan a 4 estrellas # y que si pagamos mantenimiento para que los mejoren, se clavan el dinero eso es una verdad irrefutable.
When my husband and I got married he had three of these stupid things. They are completely useless. We should have gotten personal thank yous from the owners of all the resorts that he helped fund. We are trying to get rid of them now, and finding out that not only are they worth nothing, we have to pay closing costs to dump them
Qué bueno ver que al menos alguien defiende a esta gente de Royal....igual yo hice cotizaciones de reservas con mucho tiempo de anticipación y para mi sorpresa las cotizaciones hechas por fuera del Club son mas baratas que aquellas hechas como miembro del club. También tiene toda la razón el personaje que dice que la culpa es del comprador por no leer bien su contrato, Estoy de acuerdo, pero otra cosa es la total ausencia de límites morales y éticos que tienen los vendedores de estos tiempos compartidos, porque no se avergüenzan en lo mas mínimo al decir las mentiras rampantes en las que el comprador se basa para tomar la -desafortunada- decisión de compra. Creo que uno debe ser muy ignorante o muy cómplice para meterse en una página de este estilo -timesharescam.com- y defender a estos sres de Royal.
Hola, yo estoy en desacuerdo con la mayoría de los comentarios que encuentro ya que al parecer la mayoría de las quejas son por disponibilidad y falsas promesas y en cuanto a la primera les quisiera compartir que este tipo de membresías están enfocadas para gente que hace sus reservaciones con tiempo ya que si quieres llamar un mes antes de semana santa y hacer tu reservación es obvio que no vas a encontrar nada al menos que alguien cancele y es bien importante leer sus contratos ya que existen certificados de vuelo y créditos los cuales no estarán disponibles toda la vida y tienen una fecha de expiración como todo, pero si no se dan el tiempo de leer los contratos no hay forma de saberlo además el hecho de tener una membresía no significa que vas a viajar gratis por 30 años si no que existe un descuento y trato especial en los hoteles Park Royal y es como la membresía de un gimnasio no importa si te inscribes y no vas, tienes que pagar la mensualidad o anualidad y ya es problema tuyo si no la usas, yo los invito a hacer una cotización en Expedia o algún otro sitio y verán que si es bastante el ahorro vs una cotización con Royal Holiday pero en fin es mas fácil quejarse que aceptar que no se leyó el contrato.