ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
Here is another big surprise waiting for many Royal Holiday Timeshare buyers. The annuity you were promised will have been cancelled for some minor infraction. We were able to prove they had mistakenly cancelled our annuity, but so far cannot get it reinstated.
he adquirido tontamente los servicios de Royal Holiday-comercializadora Travel ADvisori, por 30 mil punto, esto por que una familia allegada, cuenta con ello y a segun a ellas les ha funcionado, pero en lo que respecta a mi no ha sido asi, ya envie mi carta por correo certificado de cancelacion y devolucion de la cantidad que he pagado, mas depues de un mes recibi una canrta donde lejos de reconocer es amenzante ante mi credito, y me solicitan debo mantenerme ligada a ellos, lejos de que saben no han sido para nada eticos y profesionales.
quedo a sus ordenes y espera una respuesta con sus sugerencia y demas acciones a las que debo proceder.
Despues que te das cuenta que de nada sirve comprar esa "membresia", decides dejar de tirar mas dinero suspendiendo los pagos para las cuotas de mantenimiento, que ellos incrementan como se les antoja, vienen las llamadas amenazantes de que tienes que pagar obligadamente haste que se termine el contrato, que son unos 30 años, aunque no uses sus servicios. Ademas, te dicen que te meteran a Buro de Credito. Luego te marcan de una empresa de cobranza norteamericana llamada Monterey Financial Services (creo) y las amenazas y presiones se incrementan, pues te llaman en cualquier hora del dia, es decir, te la hacen insoportable mediante terrorismo sicologico.
Los ignoras y finalmente, solo te roban el dinero que te sacaron con la compra de la membresia...
Por favor, no caigan en el engaño.
Eso es solo el principio. Cuando decides vender la membresia po lo inutil que es, nadie te la comprara porque muchos saben que es un fraude. Luego decides no pagar la cuota de mantenimiento, recibes amenazas de que te cobraran a la fuerza por todods los años que dura tu membresia, que te meteran a buro de credito, te marcan de una empresa de cobros establecida en EU y lo hacen con rudeza intimidatoria. Lo mejor es mandarlos a la porra, ignorar sus llamadas, que no prospera el asunto del buro de credito y por ultimo, resignarte a perder todo el dinero que te sacaron tramposamente del bolsillo.
Yo cuento con una membrecia de royal desde hace 5 años, y no eh tenido gran problema con la membrecia, yo creo que el problema de las membrecias es que no leemos nunca bien los contratos, ya que en el contrato dice la cantidad de puntos y días en los que podemos reservar y utilizar, todo lo que viene como tal en. El contrato se me ha respetado, así como royal tengo una en mayan y lo que recomiendo es leer los contratos bien, y los certificados de Cruceros y avión que me dieron los use antes de su fecha de vencimiento y no eh tenido ningún problema.
hola mi correo es [E-mail] y creo firmemente que fui estafado, el motivo de esto es que se me vendió una membrecía para ser socio de royal con el argumento que sería siempre más barato ir a los hoteles de la cadena a través de royal que si se contratara directamente o por otra agencia, además que el servicio que entregaba el call center era ayudar al socio, en ambas cosas mintieron ya que he hecho en varias ocasiones el ejercicio de compara los valores entregados por royal a los socios con los valor que se pueden obtener, en el mismo hotel por otros medios y siempre ha sido más conveniente el hacerlo por fuera, un ejemple la tarifa que me piden para el mes de julio2013 en el Bavaro Prinsse es de U$ 99 por persona y por fuera me cuesta 75 obviamente el mismo servicio, cuando contrate me entregaron un certificado que decía que el valor era 65 y hoy me dicen el call center que ese mismo certificado dice en el pie de página que los valores pueden varias, el certificado es de hace un año......, o sea vario un 50%......cada vez que he llamado al call center para hacer una reserva la repuestas siempre es la misma “no hay para esta fecha” y me he preocupado de hacerlo con bastante antelación siempre, lo curioso es que hago la prueba por otro medio al mismo hotel y siempre hay disponibilidad….podría contarles muchas otras cosas que me han pasado con ellos pero no los quiero aburrir.
Mi consejo es que no caigan en la trampa no tiene ningún beneficios.
Hola, esta empresa es una sarta de mentiras. Cuando compramos este " plan" parecía de maravilla, pero al intentar planear nuestras siguientes vacaciones y hacer uso de un "regalo" crucero, nos dimos cuenta de la triste realidad, toda había sido mentira, no existía el "regalo", ni nada de lo prometido al momento de la firma. Cuidado con esta empresa, perdimos usd3000
Entire stay is a big buy timeshare trap. Chase you all over for a breakfast and offer tours, gifts etc ... then you don't get nothing. Don't waste your time or your holydays with these people.
They are the worst liars ever. The person who sold me the timeshare sai I could sell it back if I wasn't happy with it but when I called they told me I could'n do that. This is a really timeshare scam.
I need my money back from royal holidays. What should I do?