ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
Compre el paquete Royal Dream Vacations con Royal Holiday, en el libro que me enseñaron las noches de alojamiento estaban mucho mas baratas que lo que muestra el libro que me entregaron y en la pagina de Royal Holiday, adicional a esto en sus hoteles me dijeron que el all inclusive era parte de los puntos y hoy que quiero reservar me dicen que se cobra por separado.
Yo compre aparentemente puntos en Royal holliday en Puerto Rico Llamado Club cala en Palmas del Mar. di de pronto una buena cantidad de dinero, luego un pago mesual de $191.32 por año y medio.Me quede sin trabajo los llame para ver que se podia hacer para cancelar y me decian quedese en linea para comunicarlo y nunca me comunicaban.Pero si, que me llamaban para el pago ya que yo cancele mi tarjete de credito.les envie por correo cartas de que no trabajaba que solo cojia el seguro social y con todo eso me ignoraban .Luego de esto pasaron mi cuenta a una compañia en mexico llamada concord svc que al tiempo pusieron mi caso en las compañia de credito como, Transunion,experian y equifax lo cual me dañaron el credito y esto me a traido malas conseguencias. NO SE QUE HACER.Espero una orientacion, ayuda o que puedo hacer para terminar con esta cojida de bobo departe de royal caribe y club cala en puerto rico. como yo cai, hay muchos que estan sufriendo como yo o peor ya que la economia no esta muy bien que digamos.Gracias . espero contetacion
Yo compre aparentemente puntos en Royal holliday en Puerto Rico Llamado Club cala en Palmas del Mar. di de pronto una buena cantidad de dinero, luego un pago mesual de $191.32 por año y medio.Me quede sin trabajo los llame para ver que se podia hacer para cancelar y me decian quedese en linea para comunicarlo y nunca me comunicaban.Pero si, que me llamaban para el pago ya que yo cancele mi tarjete de credito.les envie por correo cartas de que no trabajaba que solo cojia el seguro social y con todo eso me ignoraban .Luego de esto pasaron mi cuenta a una compañia en mexico llamada concord svc que al tiempo pusieron mi caso en las compañia de credito como, Transunion,experian y equifax lo cual me dañaron el credito y esto me a traido malas conseguencias. NO SE QUE HACER.Espero una orientacion, ayuda o que puedo hacer para terminar con esta cojida de bobo departe de royal caribe y club cala en puerto rico. como yo cai, hay muchos que estan sufriendo como yo o peor ya que la economia no esta muy bien que digamos.Gracias . espero contetacion
Yo compre aparentemente puntos en Royal holliday en Puerto Rico Llamado Club cala en Palmas del Mar. di de pronto una buena cantidad de dinero, luego un pago mesual de $191.32 por año y medio.Me quede sin trabajo los llame para ver que se podia hacer para cancelar y me decian quedese en linea para comunicarlo y nunca me comunicaban.Pero si, que me llamaban para el pago ya que yo cancele mi tarjete de credito.les envie por correo cartas de que no trabajaba que solo cojia el seguro social y con todo eso me ignoraban .Luego de esto pasaron mi cuenta a una compañia en mexico llamada concord svc que al tiempo pusieron mi caso en las compañia de credito como, Transunion,experian y equifax lo cual me dañaron el credito y esto me a traido malas conseguencias. NO SE QUE HACER.Espero una orientacion, ayuda o que puedo hacer para terminar con esta cojida de bobo departe de royal caribe y club cala en puerto rico. como yo cai, hay muchos que estan sufriendo como yo o peor ya que la economia no esta muy bien que digamos.Gracias . espero contetacion
Quiero saber si alguien sabe cual es la instancia correcta, en la cual se pueda hacer la denuncia y la cancelación de la membresia, ???????????????????? nos han engañado prometiendo muchas cosas que no están cumpliendo, y no les pienso regalar un peso mas.
Quiero saber si alguien sabe cual es la instancia correcta, en la cual se pueda hacer la denuncia y la cancelación de la membresia, ???????????????????? nos han engañado prometiendo muchas cosas que no están cumpliendo, y no les pienso regalar un peso mas.
Mi nombre es SILVANA hace 4 meses hice un contrato con royal holliday , y recien veo la página ésta y me quiere dar un ataque , nunca lo use por que anu no he cancelado el año para usarlo, me gustaria saber , si alguien de uds lo uso, haciendo algun viaje , que me cuente ,por favor muchas gracias.
We signed up for a membership that had so little points that we could only go to three places in their catalog. I sent the cancellation letter and they verified that they received it, yet they have not refunded the money we paid in. By their own contract they are required to refund the money within 15 business days, but they are not cooperating and now will not respond to my e-mails, although I got five e-mails a day when they were trying to convince me to purchase another plan. If anybody wants to get together for a class action law suit, I would be delighted to be a part of it.
Te felicito por no dejarte engañar, y por tener la paciencia para cancelarles, sin embargo no dejes de revisar el asunto en unas semanas/meses para que no te salgan con una sorpresa.
Tambien en mi caso mas de 2 ocasiones me han hablado, con la misma historia de que salí sorteado y me gane un premio, generalmente algo llamativo como una cámara digital, reproductor mp3, etc. Y que tengo que pasar por el, la cita al igual en un lugar de “renombre” como hotel, u oficinas (obvio temporales) en alguna de las mejores colonias de la ciudad, como para darte la apariencia que es un negocio establecido.
En fin, sospechando algo les dije que solo estaba dispuesto a pasar por el regalo y retirarme, lo cual obviamente no les gusto, me pedían unos 30 mins de mi tiempo, estaba pensando presentarme con oídos sordos a sus ofertas y solo para recoger el regalo, pero el colmo fue que era requisito indispensable el ir acompañado de mi esposa, a lo cual dije que no sería posible, y les di las gracias, no sin escuchar que la persona se ofendió por rechazar el regalo y tan valiosa oferta.
Estos son el tipo de empresas que compran aquellas bases de datos que se venden en el mercado negro, porque no hay otra explicación que tuvieran tanto detalle mio.
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Hi there, yes my husband and I are one of the many that were pressured into buying a time share in Mexico. We are really struggling and can't afford this at all. I just want it gone. They lied to us regarding when we could book. everytime I've called the dates we want are booked. We cannot afford to waste our money any longer. We need help!