ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
quiero saver la forma de salirme de esta membresia ya no puedo seguir pagando y no quiero heredar deudas
porfavor si alguien me puede orientar se lo agradeseria
YO TAMBIEN SOY PARTE DE ESTE GRUPO DE DEFRAUDADOS QUE NOS OFRECIERON EN LAS PLAYAS DEL MAR CARIBE UN PARAISO POR DISFRUTAR Y A TRAVES DE ASTUTOS VENDEDORES PREPARADOS PARA NO DEJARTE IR HASTA QUE NO LES COMPRES, UTILIZAN UNA SERIE DE ARTIMAÑAS, OFRECIENDOTE TODO AUN LO QUE NO TE PUEDEN CUMPLIR, CON EL AFAN DE LLEVARSE SU COMISION, PORQUE DESPUES DE TU FIRMA YA NO LOS VUELVES A VER Y TRARTAR, YA QUE DESPUES DE ELLOS , AHORA TE ENFRESTAS CON OTRO EQUIPO DIFERENTE DE COBRADORES, QUE TAMBIEN NO LES INTERESARA TU OPINION PERSONAL YA QUE ELL0S SU PAPEL ES COBRARTE,COBRARTE Y SEGUIRTE COBRANDO, PORQUE LO QUE TE PROMETIO EL VENDEDOR ELLOS NO TE LO CUMPLEN:
MI CASO ES EL SIGUIENTE:
ME PROMETIERON ENTRE TANTAS COSAS, QUE PODIA UTILIZAR MIS CREDITOS PARA RENTARLOS Y CON EL MONTO DE LA RENTA PAGAR EL MANTENIMIENTO, PERO CUANDO LO QUIERES LLEVAR A CABO,ELLOS NO LO REALIZAN Y AHORA ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR EL MANATENIMIENTO PORQUE LOS CREDITOS NO SE RENTARON, DE UNA MANERA TAN SENCILLA COMO SI EL DINERO LO FABRICARAS EN TU CASA,
EL MANTENIMIENTO LO INICIE PAGANDO CON 700 DOLARES AHORA YA TENGO QUE PAGAR MAS DE 1000 DOLARES, ESTE COSTO EQUIVALE A QUE TE VAYAS DE VACACIONES CON TADA LA FAMILIA SIN NECESIDAD DE TENER UNA MENBRECIA TAN COSTOSA COMO LA QUE PAGUE.
ETC. ETC.
AHORA SOLO LO QUE QUIERO ES CANCELAR LA MEMBRESIA Y ME DEVUELVAN TODO LO QUE ME QUITARON A BASE DE MENTIRAS Y PROMESAS QUE NO CUMPLEN,
ALGUIEN ME PUEDE ASESORAR.
mi esposo contrato una membresia con royal holiday en Marzo pasado pero vemos que el mantenimiento es alto y al contratar no lo especificaron ademas el todo incluido es caro deseamos cancelar deseamos asesoria
contrate una membresia en parkroyal pero no es lo que me prometieron los gastos y de mantenimiento y el todo incluido al final son mas caros que viajar por mi cuenta y deseo cancelar dicha membresía gracias por su atencion espero su asesoría.
Necesito de su asesoría para cancelar tiempo compartido con Royal Holiday, tengo 5 meses pagando y me urge cancelar antes de fin de año para no pagar la cuota anual.Qué puedo hacer?
QUE TAL YO TAMBIEN SOY VICTIMA DE ROYAL HOLIDAY EN RESUMEN ELLOS NOS OFRECIERON CARGAR A UNA TARJETA DE CREDITO DE AMERICAN EXPRESS QUE ELLOS MISMOS NOS TRAMITARIAN EL MONTO DEL ENGANCHE Y COMO NO PASO YA LLEVAMOS 2 MESES CON ATRASO Y ESTAN QUERIENDO QUE LLEGUEMOS A UNA SOLUCION ADMINISTRATIVA PERO VEO QUE EL NEGOCIO DE ELLOS ES ESTAFAR Y BUENO YA ME HICE A LA IDEA DE QUE NO VERE EL DINERO QUE DI COMO APARTADO PERO NOSOTROS LO QUE QUEREMOS ES QUITARNOS ESTA EMPRESA DE ENCIMA. NOS PARECE UN ABUSO TODO LO QUE LE HACEN A LAS PERSONAS.
I have bought with Royal Holiday as well, and when I got back fom vacations, I told them I want to cancel the purchase and they refused to how do I get out of this mess
Hace 7 años mis papas fueron de vacaciones a Cancún y compararon una membresía con Royal Holiday Club, sin embargo quieren cancelar el contrato ya que las cuotas de mantenimiento han subido y la disponibilidad para los hoteles cada vez es menor y nos exigen pagar los servicios de Todo incluido para poder reservar.
ESTAFADORES, MAL EDUCADOS Y FALTA DE REPETO!!!!!
Llené un cupón el restaurant "Barandarian" en ñuñoa, el Domingo 18 de Diciembre 2011.
Me llama ahora una señorita y me dice que salí "beneficiada"... con un ticket de consumo en el resturant y una estadía.
Como me tienen cansada estas estafas ya no quería oir más y resolver el tema del supuesto "premio", al decir la palabra "premio"la niña que me llamó me dijo que esto no era un premio y que si yo no sabía la diferencia entre premio y beneficio... ULTIMAAAA, después criticó que no haya leído en totalidad el maldito cupón y que haya puesto mis datos personales....
QUE PUEDO DECIR, LO PEOR Y NO TENGO DONDE RECLAMAR!!! TIENEN MIS DATOS Y MORALEJA, JAMÁS LLENEN UN CUPÓN DONDE SORTEAN COSAS, EN ESTE CASO ERA UN IPAD!!!!!!! LADRONES, ESTAFADORES Y FALTA DE RESPETO...
DONDE MÁS ME PUEDO QUEJAR!!!!
mjd
My husband and I were at Mexico back in January, while we were there, we got scammed in buying into Royal Holiday. We have been trying to use our "timeshare" and we haven't been getting any response. All I've been seeing online was nothing but bad things about Royal Holiday and now we would like to see if we will be able to get out of our contract. What is it that we need to do?