ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
Deseo cancelar mi contacto con Royal Holiday, por los cobros abusivos y el hecho de que nunca he recibido ningún servicio de su parte, por falta de disponibilidad, altos costos adicionales, all inclusive prácticamente obligatorio.
Gracias de antemano
Hola! Me estafaron a mi tambien! pague la primer parte y no puedo hacer la cancelacion del contrato. Alguien pudo cancelar el contrato?? me podria avisar a [E-mail] Ya llevo meses desde que comenzo la cuarentena por el covid queriendo dar de baja el servicio y no hay forma. Por el momento no sigo pagando mas.
Por mal servicio quiero cancelar. Mi número es de Chicago. IL.
Necesito anular mi contrato y se niegan a darme solucion ,necesito ayuda si alguien pudo anular ,como lo hizo, o si alguien sabe donde puedo dirigirme.
Gracias
solicito ayuda para cancelar mi contrato tengo 3 años con royal holiday, la cuota de mantenimiento es muy alta y es un fraude el rentar los puntos ya que hay que pagar 300 dólares para tener derecho a rentar los puntos y solo pagan ellos por renta 900 dólares; quiero rescindir el contrato los pagos a fin de año son demasiado.
Somos miembros desde enero 2006 en Punta Cana. Hemos querido vender la membrecia pero nada! En Ixtapa, en el 2016 nos dijieron Lo mismo: augmente los puntos y sera mas facil venderla. Harley Gonzalez Becerra fue las que nos convencio de aumentar a 30 000, y aqui estamos! Nada de nada! Son unes lacras!
Contrate una membresia SILVER hace dos años y medio. El sistema no me parecio muy amigable porque siempre habia limitaciones y pensaba que gastaba mas dinero de lo que gastaba antes en mis vacaciones. Hace medio año, tuve que asistir a otro desayuno de ventas mientras disfrutaba de mis vacaciones, nos mantuvieron secuestrados (literalmente) por espacio de 5 horas para convencerme que subiera la membresía a GOLD. Finalmente me convencieron con cálculos y números que hicieron en una servilleta (asi fue) me trajeron un contrato que por supuesto no lei (por exceso de confianza) y termine firmando. Ahora tengo que pagar una cantidad exorbitante de gastos que vienen ocultos en el contrato, cosa que me causa problemas en mi economia, ademas de sentirme estafado, ya que los "super precios" que pago con mi puntos disponibles corresponden al doble del valor en el mercado de las reservaciones si yo las pagara en cualquier plataforma de viajes x internet. Le indique al personal de servicio de Royal que deseaba el reembolso de lo que he pagado y por supuesto se han burlado de mi, y ademas la advertencia de demandarme el pago porque he dejado de pagar las cuotas obligatorias.me parece que es un fraude esta empresa, ya que te obligan a firmar con engaños y no te permiten salir del contrato.
quiero cancelar ña mameresia , ya la pague dirante 4 años mo e podido escoger mis vacaciones como yo quiero. siempre ha7y que pagar el all inclusive . quiero cancelarla aunque y7a esta pagada los mantenimientos y aun que pierda mi dinero quiero cacelarla
quiero cancelar el contrato con ellos y no me dan solución dicen que ellos no cancelan solo dan soluciones
en profeso me pueden ayudar a cancelar?
Alguien que me pueda ayudar a obtener informacion de unos certificados, donde supuestamente me van a devolver lo que pague inicialmente, bajo esa promesa que creo que es falsa he pagado 30 años de un mantenimiento altisimo, que cada año sube y es en dolares, nunca me dieron lo que yo requeria , teniendo que depositar y volver a pagar, porfavor si alguien sabe adonde me debo dirigir , se los agradecere muchisimo