SUNSET GROUP Timeshare COMPLAINTS

I was trying to sell my timeshare with Sunset Group but it's such a big problem..

Son una farsa completamente!,, compre una paquete promocional que ofrecían en televisión!, donde ofrecían estadía en cancun todo incluido a un excelente precio más un crucero y hospedaje en Orlando por un precio muy económico!,,, al tener todo preparado. Antes de salir a cancun llamamos al hotel hacienda tres ríos para preparar nuestra recogida de aeropuerto hotel y nos encontramos con la sorpresa que nuestra reserva había sido cancelada por marketing 4 sunset grop ps no nos habíamos comunicados con ellos para informar que sí nos hospedarías en dicho hotel!,, Se supone que sí se me es cargada a mi tarjeta de crédito no es necesario llamar a confirmar nuestra estancia además de revivir la carta de reserva!,, es nuestro problema si viajamos o no!,, ahora bien nuestro viaje fue del 23 de mayo del 21013 al 29 de mayo y es temporada baja!,, para marketing 4sunset el hotel estaba en 100 por ciento de acomodación entonces no podíamos viajar en dicha fecha programada con anterioridad!,, Pero ellos hacen un show completo de que van a solucionar todo con un pago extra de usd190 para nuevamente subir la reserva! Y valla sorpresa llegamos al hotel y esta con una ocupación de 58% !,, desde hay empezamos mal!,,,
Ni que hablar de la charla programada ara el día siguiente que dura supuestamente 1 hora y 30 ps dura 4 horas y con una niña de 2 años no le importó!,, el señor Julián se presenta como todo un vendedor profesional pero al final cuando le dices que no te interesa es una patán grocero y dice que ha perdido su tiempo con nosotros!,,, en fin el personal del hotel no tiene la culpa pero hay mejores sitios a donde ir!,,

Pasamos unos día en Cancun con mi esposa e hijos invitados por la compañia Sunset world. Nos invitaron a conocer sus hoteles 4 estrellas y nos ofrecieron la compra de una membresia , la verdad quedamos impresionados por la maravilloso del lugar que nos ofrecieron. Después del recorrido nos llevaron a una oficina donde nos propusieron el negocio en números , y lógicamente obviaron muchos detalles que luego nos dimos cuenta. A la noche , leyendo detenidamente el contrato resolvimos rescindir el contrato amparados en una cláusula que establecía 5 días hábiles posteriores a la firma para cancelar dicho contrato. Así lo hicimos , preparamos una nota de rescicion al día siguiente , nos recibió el gerente de ventas , el mismo que nos vendió, firmó el duplicado , que lo tenemos con nosotros , incluso nos dijo que habría problemas. Al regresar a nuestro país, enviamos varios e mails , solicitando la definición del tema, y después de varios días nos llamaron, primeramente ofreciendonos bajar los costos , y tras nuestra negativa de continuar, nos dijeron que tendríamos que cumplir con el contrato , que no podría anularse pese a la nota presentada en tiempo y forma.
Ahora estamos con este problema y necesitamos que algún profesional nos ayude a encontrar el camino correcto para solucionar y salir bien de este impase.

acabo de hablar con la empresa, y me mintieron un millon de cosas,. todavia me hablar para aplicarme el viaje y acabao de enterarme que son estafadores, me pidieri nycvus daita

Hola, al igual que ustedes caí en la trampa de grupo sunset, traté de cancelar en los días estipulados y nada, por 4 años me han prometido la compra de mi tiempo (que se pagó de contado) siempre y cuando esté al corriente de pagos...y sigo esperando. Ahora quieren que vuelva a pagar mantenimiento, a pesar de que me recomendaron una supuesta empresa para vender la membresía, a la cual le pagué hace más de un año y tampoco tuve resultados. Ahora me acusan por correo de difamación y por más que solicito hablar con alguien nada. Por lo pronto mis tarjetas de crédito han tratado de hacerles cobros pero afortunadamente no han podido. Prometieron ayudarme pero simplemente responden con que en ese momento no se abren inventarios de compras de membresía que fue con lo que a mi me convencieron, ya que me dijeron que si no me complacia el servicio simplemente les volvía a vender y listo. Saludos cordiales

requiero cancelar mi tiempo compartido y que no tengo solvencia por el momento

Mi esposo y yo estamos totalmente desepcionados de la compra que hicimos a SUNSET GROUP en enero de 2010, al igual que a muchos nos dijeron que podiamos pensar en la compra como una inversión y que en un año podríamos vender la membresía a SUNSET, para más colmo el vendedor (Cristian Merino) nos dijo que todo lo relacionado con la renta de semanas y pagos adelantados lo podriamos hacer directamente con él, adicional a otro montón de mentiras, infelizmente depositamos un dinero en su cuenta personal y el estafador desapareció, sengún personal de sunset habia sido despedido antes del fraude, finalmente despues de infinidad de e-mails y tiempo perdido tratando de llegar a un acuedo de venta con sunset, la mencionada empresa nos suguiere colocar a la venta nuestra membresia con una empresa super recomendada por ellos llamada TIMESHAREONLY lo que resulto en otro fraude más, ya que nos cobraron por adelantado y hace más de un año no nos dan respuesta ni de la venta y mucho menos de renta de las semanas. Increible pero cierto, es un completo fraude... Ahora mi pregunta. Puedo cancelar mi membresía antes de pagar completamente (me faltan 2 años para terminar de pagarla) y pedir el retorno del dinero invertido? cuanto pierdo al cancelar? cuanto debo pagar al abogado después de que ya todo el tramite este listo y yo tenga el dinero en mis manos?...Tengo pruebas de todos los fraudes, documentos, depositos bancarios...etc

LA Ley Mexicana ahora contempla las "class actions", quiza deban intentar una de estas acciones vs el vendedor por las prácticas en que ha incuriddo.

Hola! quisiera saber como puedo cancelar el contrato de compra de membresias en sunset lagoon, no tengo solvencia economica para pagar el enganche via tarjeta de credito, mucho meno menos lo tendre para pagar las mensualidades, que tengo que hacer?

compramos un tiempo compartido en 3 rios riviera maya presionados por el vendedor y de verdad no tenemos los medios para pagarlo, se lo dijimos al vendedor y aun asi nos obligo a comprarlo, nos invento muchas cosas para inducirnos a comprarlo y ya que estamos investigamos descubirmos que nada de lo que nos motivo a comprar es verdad, estamos muy decepcionado y preocupados por la situacion en la que nos encontramos, tengan mucho cuidado.