SUNSET GROUP Timeshare COMPLAINTS

Promises promises promises ... they took us to the new resort we were told what our current timeshare was worth and that we could apply that amount to the upgraded membership at new resort we decided not to do that. When we asked to get out of contract ( sunset buying it back). As we were told we could do they refused. They misled us and I've been with them 15 years. All I wanted was some amount at lease close to what we payed. Not even asking what they said it was worth ... I received an email denying cancellation of my timeshare all I want is to walk away. Both my husband and I have had employment issues In the last few years and it's just too costly to keep paying . We don't even have the money to pay to travel at this point let alone keep paying them. We can't even go

Iam dealing with this nightmare as we speak
We tried to cancel our membership two days after we signed as we felt very VERY badly about it . They said "no problem " write this letter and sign it and you'll get a 'full refund'
Wow was I NIEVE :(
I've been transferred and put on hold , now cannot reach ANYONE with out being hung up on
How could we have been SO STUPID to trust these people.
They ruin the wellbeing of families ALL OVER the world. I'm so disgusted

Hola buenas tardes, le comento que adquirí la membresía en sunset royal Cancún y al 3er día rescindi , como me quedé sin dinero por pagar esa membresía ellos me dijeron que podía quedarme n su hotel y pagar el valor de 2000$ y que ellos me regresarían el saldo de 760 $.
Resulta que nos quedamos... ahora nos llaman de sunset indicando que no puedo anular el contrato pq hize uso de sus instalaciones....

Me ofrecieron un paquete maravilloso que tuve que financiar por que no me alcanzaba para comprarlos de contado, por el cual desde junio y hasta ahora vengo pagando muy puntualmente, pedí por correo electrónico los primeros días que me cancelaran esa estafa en la que me habían metido y la respuesta muy grosera es que tenia que haber enviado la solicitud pero física por que las leyes Mexicanas no aceptan correos electronicos como legales, aun sigo pagando y esta es la hora que nisiquiera conozcon la plataforma que me vendieron con engaños, al igual que a varios de los que han comentado, me amenazaron con embargarme y tener que entenderme con juridicos...... que mierda es estooo???? quien regula a estos estafadores?????

Buenos dias, cai en la trampa de SUNSET CLUB de tiempo compartido y me he dado cuenta que es una gran estafa y no quiero seguir con este engaño. Tome la decisión de no seguir pagando y lo único que hace es llamar a amenazar que van a hacer efectivo el pagaré y enviar email de cobros de intereses de mora. Que debo hacer?

Hola!!

por favor no compren ni de broma membresias con esos RATEROS!!!. ADEMAS QUE A MI GENTE DE SUDAMERICA POR MEDIO DE TV LOS BOMBARDEAN CON PUBLICIDAD DE COMPRAR PAQUETES TODO ES UN ESTAFA, LES COBRAN BIEN COBRADO TODO, HAY UN SEGURO QUE SE LLAMA ASSIST CARD QUE TODOS LO INCLUYEN PERO LLAMAN PARA VENDERSELO, POR FAVOR TAMPOCO LES COMPREN LA TRANSPORTACION, YA QUE UNAS SEMANAS ANTES DE LLEGAR UNAS PEROSNAS DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO LLAMAN PARA QUERERELES VENDER AL TRIPLE, LES ACOSAN Y TE MANDA MENSAJES UN TAL GILBERTO MARTINEZ QUE NUNCA TE LO VAN A PASAR NI CONTESTARTE, YO AL FINAL GRACIAS A DIOS PUDE SAFARME DE ESE PAQUETE PERO OTROS AMIGOS NO, NO LES COMPREN

Compre semanas getaway, pero después de llevarme el contrato y analizar bien el mismo quise desistir. Entiendo que la ley mexicana protege hasta a los extranjeros y que si uno quiere rescindir el contrato puede hacerlo dentro de los 5 días posteriores a la firma sin penalidad alguna, y después de rescindir en ese periodo deben regresarle todo el dinero que uno haya pagado, en los siguientes 15 días.
Nada de esto es verdad. Yo rescindí el contrato 3 días después y aquí estoy sin recibir un centavo del primer pago. Es mas, es una tortura psicológica porque cada recibo diferentes llamadas como si no supieran del caso para activar el contrato y cuando les digo una y otra vez que la ley me protege, me leen el contrato como si no me lo supiera, y su linda cláusula convencional.
Tratan de meterlo a uno de nuevo a los planes de pago.

Por favor analicemos bien lo que hacemos. Por espectacular que suene, porque no se toman el tiempo de ver en cuanto tiempo recuperan la inversión y se darán cuenta que pasaran años antes de poder recuperarla y seguirán gastando ademas de.

Otra cosa, NO reciban ningún tipo de bebidas en esas presentaciones, es curioso que uno se niegue a cualquier plan por mas de 1 hora y de repente recibe uno algo de tomar y acepta, ademas de que si observan sacan copia de la tarjeta de crédito y del código de seguridad. Es decir que quien tenga acceso al contrato puede ver el código en mención.

Otra cosa, la Profeco confirma que esto es así, pero no ayuda y uno estando en el extranjero no tiene como hacer valer sus derechos.

Una gran estafa¡¡¡¡¡¡

A big mistake in my life! Just be firmed to say NO in purchasing any membership. I'm always negative when it comes to buying a Timeshare, but this was presented as a "membership" exclusively on their resort. We thought of having plans in visiting other country too and they said that we can easily exchange our available weeks to other five star hotels. We thought it's part of their group or exclusive relationship with other hotels, but it was not. You will be registered to RCI and that's where you will exchange your week if you need to. You have to pay annual membership with RCI too and you option to pick and enroll your unit is depending on your subscription. :( A total nightmare. The RCI thing is just one of the small details that wasn't explained and mentioned to us. The fun we have visiting Cancun doesn't equates the nightmare we have to go through getting out of this contract. I could have saved my money and booked better deals.

Buenas tardes! quisiera saber como cancelar la membresía. Hace más de 4 años estamos pagando y aún no pudimos utilizar. Contactamos vía mail muchas veces y nunca recibimos respuesta. Pueden ayudarme.!!!

Quiero expresar mi horrible experiencia el aceptar pagar un tiempo compartido, tenia todo preparado con mi familia para irme unos días y me dicen que mi lugar ya existía una reservacion y si la quería pasar a la siguiente semana, la verdad ya no íbamos a poder por las vacaciones de los niños.
Quisiera cancelarlo Saludos