ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS

hola mi correo es [E-mail] y creo firmemente que fui estafado, el motivo de esto es que se me vendió una membrecía para ser socio de royal con el argumento que sería siempre más barato ir a los hoteles de la cadena a través de royal que si se contratara directamente o por otra agencia, además que el servicio que entregaba el call center era ayudar al socio, en ambas cosas mintieron ya que he hecho en varias ocasiones el ejercicio de compara los valores entregados por royal a los socios con los valor que se pueden obtener, en el mismo hotel por otros medios y siempre ha sido más conveniente el hacerlo por fuera, un ejemple la tarifa que me piden para el mes de julio2013 en el Bavaro Prinsse es de U$ 99 por persona y por fuera me cuesta 75 obviamente el mismo servicio, cuando contrate me entregaron un certificado que decía que el valor era 65 y hoy me dicen el call center que ese mismo certificado dice en el pie de página que los valores pueden varias, el certificado es de hace un año......, o sea vario un 50%......cada vez que he llamado al call center para hacer una reserva la repuestas siempre es la misma “no hay para esta fecha” y me he preocupado de hacerlo con bastante antelación siempre, lo curioso es que hago la prueba por otro medio al mismo hotel y siempre hay disponibilidad….podría contarles muchas otras cosas que me han pasado con ellos pero no los quiero aburrir.
Mi consejo es que no caigan en la trampa no tiene ningún beneficios.

Hola, esta empresa es una sarta de mentiras. Cuando compramos este " plan" parecía de maravilla, pero al intentar planear nuestras siguientes vacaciones y hacer uso de un "regalo" crucero, nos dimos cuenta de la triste realidad, toda había sido mentira, no existía el "regalo", ni nada de lo prometido al momento de la firma. Cuidado con esta empresa, perdimos usd3000

Entire stay is a big buy timeshare trap. Chase you all over for a breakfast and offer tours, gifts etc ... then you don't get nothing. Don't waste your time or your holydays with these people.

They are the worst liars ever. The person who sold me the timeshare sai I could sell it back if I wasn't happy with it but when I called they told me I could'n do that. This is a really timeshare scam.

I need my money back from royal holidays. What should I do?

My husband and I purchased our timeshare on our honeymoon in Cancun in 2007. We have only been able to use our points by paying RCI to deposit them, this is extra on top of our monthly payments. We have only been able to book through Royal Holiday once since we purchased. We paid our timeshare off last year and we decided that we would only pay the maintenance fee if we plan to use our timeshare. I have received many phone calls and emails regarding the maintenance fee and have even been told if I don't pay the maintenance fee it will be placed on my credit report. I was told by Royal Holiday that I have to pay this for the next 30 years. I was not told this when paperwork was signed. I have not used this timeshare I do not intend to use it the maintenance fee has went up almost $300 since I purchased it. If there is anyway that I can get out of this without ruining my credit someone please let me know.

Pues lo mejor es dejar de pagar los mantenimientos aunque esto afecte en el buró de crédito. Ellos pueden presionar todo lo que quieran y llamar innumerables veces y decirles que no pagarán por las razones que cada quien ha expuesto como mentiras y engaños, y aún cuando ellos decidieran en el muy remoto caso optar para demandar el pago de lo contratado, nadie esta obligado a pagar lo que no puede (así funciona la ley) y lo pueden checar con cualquier abogado. Si deciden ir a juicio, la defensa es muy contundente y se puede basar en todos estos testimonios para hacer que la demanda no prospere y ellos no puedan seguir cobrando por algo que no han cumplido. Pueden cambiar su teléfono o simplemente vivir ignorándolos. Lo pagado, es mejor que se hagan a la idea de que nunca lo recuperarán.

Hace apenas este fin de semana fuimos de vacaciones a Huatulco, mi novio y yo, y ahí nos abordo una de las promotoras, nos convencio de que fueramos a un desayuno buffet, y nos saco $200 que eran reembolsable (esta cantidad si nos la devolvieron) y que por nuestro tiempo nos iban a dar 500 para gasolina y caseta, y que nos vamos (hasta nos levantamos bien temprano jaja) y llegando allá parecían buitres nos atendía uno y otro, y como no desayune, pedí el desayuno y nos dijo el tal JIMMY que si, que ahorita que regresará el autobus (30 min aprox) el chiste es que no aceptamos el desayuno y les dije que nos enseñaran el complejo hotelero (que esa fue la mentira que nos dijo la promotora y por lo cual no iban a dar los $500) pero no fue así, nos metieron a una sala, y empezaron a querer lavarnos el cerebro, pero como llevaba hambre, traía mal humor y me empezaron a caer mal, después nos pasaron un video (muy emocionante) pero ni aun así se me bajo mi mal humor, y mi novio como que no le gustaba mis respuestas (el JIMMYse hacía el gracioso) y me purgaba, ya llevábamos 1 hora, y el no podía convencerme, por que mi novio ya se veía en hoteles de 5 estrellas con todo incluído, y yo no creía tanta belleza, al final que le digo al JIMMy que no quería perder mas mi tiempo con ellos, que teníamos otras prioridades, debo confesar que están muy capacitados, porque aguantar mi mal humor y mis respuestas no es nada sencillo, y para sacarse de la manga que no nos iban a dar los $500 pesos, nos dijo que no habíamos cumplido con el tiempo que necesitaba y que no nos podían dar nada; mi novio enojado me dijo "que era muy grosera, que no tenía porque ser así" y nos peleamos, pero ahora que leímos todas las quejas de este foro y de apestan, me pidió perdón jaja, pero lo bueno es que no caímos con ellos, ojalá dejarán de existir esas empresas, que las autoridades hagan algo, porque la verdad si es mucho dinero lo que roban.

This is the worst scam ever please beware of dirty car salemen type of people doing sales for this company. They come off so aggressive and under no cirsumstance are they prepared to take no for an answer. Beware they are liars and will say anything to get you to bind yourself to their fake timeshares. The person selling me the timeshare swore we could sell it back if we were not happy with it, and we tried to call and sell it back to them and they were like no we dont take time shares back. The sales people are liars and who the hell they paid off to to give them a good BBB score is beyond me. Beware of these crooks, cause that's all they are.

Yo soy socia desde hace 13 años y estaba medianamente conforme. También tube los problemas de disponibilidad. Pero lo que ya no me esta gustando es que la calidad de los nuevos hoteles es muy baja yo creo que dificilmente llegan a 3 estrellas. Y la calidad del servicio cuando no aceptas los upgrade es pésima. Y justo ahora estba comparando el costo de una habitación en el complejo que esta en Veracruz como socio fué de $6,400 y reservando directamente sale en $6,800. El costo es por 4 noches en temporada premium. En la página del hotel el internet es gratuito y en la página de Royal dice que tiene un costo de 14dll por día + impuestos.
Buscaré la forma de deshacerme de este fraude de membrecía.