ROYAL HOLIDAY / PARK ROYAL Timeshare COMPLAINTS
Royal Holiday Timeshare, Park Royal timeshare, Grand Park Royal Timeshare, Royal Holiday Travel
- Legal Name:
- Royal Experience SA de CV.
- Resort sales locations
- Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
- Resort collections
- Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
- Rental Companies:
- International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
- Hotel Representatives:
- Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo
Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.
One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.
Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived, The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.
Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.
Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.
Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.
Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800
Eviten comprar con Royal Holiday, es parte de Grand Park Royal o toda esa organización, tienen prácticas deshonestas. Son estafadores y están muy bien respaldados jurídicamente, por si alguien cae, no logras deshacerte de ellos y les tienes que pagar.
Mejor investiguen costos en otros hoteles, estoy seguro que encuentran mejores precios , sin estar amarrados a un contrato por treinta años
Quiero cancelar un paquete de viaje porque la venta fue muy forzada, no nos dieron tiempo para procesarlo y nos dijeron mentiras. Nos llevaron a otro hotel y la señal para el celular era mala y no podíamos revisar internet para localizar los malos comentarios del error que estábamos cometiendo
Quiero cancelar un paquete de viaje porque la venta fue muy forzada, no nos dieron tiempo para procesarlo y nos dijeron mentiras. Nos llevaron a otro hotel y la señal para el celular era mala y no podíamos revisar internet para localizar los malos comentarios del error que estábamos cometiendo
Desde el 12 de febrero que acudí a sus oficinas y que fui atendido por Ma. de Lourdes Suarez, a quien le entregué un escrito dirigido a GRUPO COSTAMEX S.A. DE C.V., en el que solicito la incorporación de mis créditos vacacionales de Villa Bejar que fue la dio inicio a la operación con la cual se realizó la primera compra con ustedes, mi numero de socio es 271227.
El punto es que después de un mes me ha sido imposible tener contacto con la Srita Suarez, y me parece de muy mal gusto que me traten asi despues de tantos años mismos en los que nunca he tenido un adeudo con ustedes por mora; me es urgente conocer la respuesta a mi escrito.
Gracias anticipadas.
Hola, agradeceré una asesoría para cancelar membresía con Royal Holiday, no puedo seguir pagando, no he podido pagar la anualidad no sabía que iniciaba en enero siendo que la firme a mediados de junio, dicen que soy pensionado y no es correcto, no estoy laburando. Gracias
Buenas Tardes, solicito la asesoria para la Cancelacion de un contrato que firma con Royal Holiday la 1er semana de Octubre 2023, para una compra de un paquete de 15 mil puntos para usarme en un periodo de 3 años con un costo de 64 mil pesos, donde firme un pagare y di un anticipo de 2 mil pesos y 14 mil pesos a pagar este mes de Octubre y 12 mensualidades de 4 mil pesos pagar a partir de Dic 2023, el dia de hoy les avise que deseo la cancelacion del paquete, debido a varios malos comentarios que veo en las redes y la inseguridad que me da esta empresa. Firme por presion que se me dio en la estadia vacacional que tenia con mi familia en el hotel Grand Princess Riviera Maya.
hola, alguien me podrá ayudar a cancelar mi membresía con park royal, ya hable para cancelar pero me dicen que no se puede, cabe destacar que no les estoy pidiendo el dinero de regreso, solo quiero que me cancelen a lo cual se negaron. pueden ayudarme?
hola, alguien me podrá ayudar a cancelar mi membresía con park royal, ya hable para cancelar pero me dicen que no se puede, cabe destacar que no les estoy pidiendo el dinero de regreso, solo quiero que me cancelen a lo cual se negaron. pueden ayudarme?
Buenas tardes soy socio de Royal holiday,estoy desesperado ya que mis intentos por cancelar la membresía han sido nulos ,no cumplieron con lo que ofrecen yo soy una persona jubilada, delicada de salud,no tengo la solvencia para pagar sus cuotas elevadas, en su momento que intente contactarme nunca recibí atención , pido me apoyen de favor y escuchen mi petición .gracias
Has anyone succeeded in getting out of Royal Holiday without being turned over to collection????