SUNSET GROUP Timeshare COMPLAINTS
Sunset Fisherman, Sunset Lagoon, Sunset Yacht Club, Hacienda Tres Rios, Sunset World, Sunset Monalisa
- Legal Name:
- Royal Fisherman's SA de CV, Promotora Sunset Beach Clubs, S.A. de C.V.
- Resort sales locations
- Cancún
- Resort collections
- PROMOTORA SUNSET BEACH CLUBS, S.A. DE C.V, PO BOX in Miami, FL
- Rental Companies:
- Resorts International Marketing Corp.
- Hotel Representatives:
- Adolfo Barreiro Ramirez, Ricardo Figveroa, Marco Olivera, Cynthia Vega, Rodrigo Gallardo, Lissette Carrillo, Adriana Lecuona
Common Complaints:
- Salesperson promises to buy back the timeshare at a better price should the client ever decide that they no longer want to use it.
- Salesperson promises that they can rent out their weeks for over 4 times the price of the maintenance fee. They can choose to use some weeks and rent others so that they have free vacations, or rent them all so that they can pay off their membership quicker. The clients are referred to a rental company that charges them a listing fee to market the property and does not rent any weeks.
- In the presentation, they claim that the all-inclusive is for corporate weeks only, and for regular weeks they can choose whether or not to pay for the all-inclusive. In reality, all-inclusive is mandatory for usage at all their Cancun locations.
Customer Service
Toll Free from USA & Canada: 1-866-377-4890
Toll Free from Mexico: 01-800-262-9648
Reservations Department
Members Only
Toll Free from USA & Canada: 1-800-961-5089
Toll Free from Mexico: 01-800-262-9648
Non-Members
Toll Free from USA & Canada: 1 800 494 9173
Toll Free from Mexico: 01 800 262 9268
Collections
Toll Free from USA & Canada: 1-800-906-4396
Toll Free from Mexico: 01-800-262-8964
no he podido usar mi tiempo compartido desde hace 2 años, no se que debo hacer :/ me interesaria cancelar
Lots of broken promises and agreements not to be believed. They are definitively the most bigger scammers.
no me han ayudado en nada, dijeron que venderian mi tiempo compartido y todo era una mentira!!!
Trate de cancelar mi contrato…. Ni hablar…. Si quieres salirte te compran el dinero por cancelar, es un cobro descarado!!
compre un tiempo compartido bajo una presion muy fuerte de los vendedores en 2009, pague el 2010, pero desde hace 8 meses mi situacion económica no me permite realizar los pagos, ¿puedo cancelar el contrato y obtener algún reembolso de lo que ya pagué?
I made a big mistake today and bought a timeshare and have heard horror stories, can I cancel ?
don't buy any timeshare with this resort.. not even an exit program that's even worse :/
I spent over $5,000 trying to sell my timeshare, the whole time I was still paying my maintenance fess on the property as well.
Hola, hace 2 años compramos con mi esposa un tiempo compartido en Cancun con la idea de darle el uso normal de viajar una vez al año pero por cambios importantes en la economia de nuestro pais se nos hizo imposible hacerlo. Vemos que por mas que seguimos pagando el costo de mantenimiento (el cual segun nos habian dicho era solo si haciamos uso de nuestra semana y no fue asi, se paga una vez al año, lo utilices o no) no vamos a poder viajar. Otro beneficio era que nos conseguian los pasajes a mitad de precio (mentira). Ya no queremos pagar mas por algo que no podemos disfrutar. Que se puede hacer para cancelarlo?
Gracias
QUIERO CANCELAR MI TIEMPO COMPARTIDO CON ELLOS, NO CUMPLEN NADA, NO HE PODIDO USAR MIS SEMANAS Y ME REHUSO A SEGUIR PAGANDO POR NADA