REAL CLUB Timeshare COMPLAINTS
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Legal Name:
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Resort sales locations
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Hotel Representatives:
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
Common Complaints:
- Salespeople claim that the all-inclusive fee is per night, when in reality it is per person per night
- Promise to rent out their timeshare weeks as a financial investment and to pay off the membership. In reality, clients are referred to a third party agency that charges a listing fee and does not complete the rental.
- Claims that Club Real was better than all timeshares and they are completely different because the salesperson can sell your weeks to other members and potential members who they have lined up ready to buy them.
Real Club Phone number:
Phone number +52 998 287 5792
Fax +52 998 287 4407
Fax EU & Canada 1 800 838 3014
Toll Free EU &Canadá 1 800 832 8033
Mexico Toll Free: 01 800 546 7438
Toll Free: 01 800 546 7435
No estoy a favor de la empresa Real Club solo voy a contarles mi experiencia y tratar de contestar algunas de las preguntas que hay por aqui, soy socio desde hace 3 años y he ido 6 veces a los diferentes hoteles de real club y royal y siempre sin problemas, cuando compre me dieron un certificado x 7 noches todo incluido y me respetaaron la fecha, el todo incluido no es tan caro x el tipo de bebidas q ofrecen, ademas depende mucho la forma de adquirir el paquete x q lei q cobran mantenimiento eso es de la otra membresia de RCI ellos cobran mtto anual y cobran x intercambio de semanas y el todo incluido pero yo apenas fui a los cabos y consegui una villa para 6 personas una semana SIN TODO INCLUIDO x 277dls. cuando he ido a las propiedades de real club o royal solo me cobran el todo incluido y no me descuentan semanas como en RCI y el plus que veo es el area de socios, el tipo de habitaciones q nos asignan y el trato x que lei aqui que en internet estan mas baratas pero no pueden entrar a lugares de socios y hacer uso del mini cooper y lo demas q ofrecen.
En RCI si no reservas con un mes de anticipacion es dificil que te den una habitacion buena y tmbn depende del paquete adquirido pero esto es independiente a Real Club x que todos o la mayoria de los hoteles trabajan con RCI no se en su caso quien es el que falla si Real Club o RCI x q los certificados tienen vigencia y otros aplican costo.
Bueno esta es mi experiencia y espero que les sirva si tienen alguna duda contactenme y los puedo orientar saludos.
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My husband and I purchased a timeshare with the Real Club. All of the promises of being able to sell our weeks, ease of use and actual costs to us for future travel have proved false. They promised us high trading power with RCI and I have come to find out is we actually have terrible trading power that allows us very few options. I have paid over $5000 to date with a remaining balance of about 5k. I would like to be able to recover all monies spend on this fraudulent contract!
Esto es un engaño!!!! Me bastó utilizar 2 semanas para darme cuenta de que todo lo prometido es falso, inmediatamente solicité la devolución del dinero y a la fecha nada y me siguen cobrando las cuotas mensualmente a mi tarjeta de crédito. Que puedo hacer??? A que organización me puedo dirigir??? Estoy desesperada!!!
Son unos mentirosos y abusivos, ofrecen cambiar semanas por vuelos y cruceros y nada de eso es cierto.
En realidad ofrecen tarifas sensasionales, cambios de semanas por vuelos y cruceros, semanas de intercambio con tarifas preferenciales y nada de ésto es verdad, no se dejen engañar y no contraten con éstos tipos.
My wife and I vacationed in Cancun recently. While there we purchased a timeshare membership from Real club . Upon returning home we discovered that the salesperson who sold us the package had made many verbal misrepresentations regarding the terms and value of the time share.
My husband and I are owners of a Real Club membership. . Our original agreement was $14000 . We are just sick about it. I'm sure you are familiar. We were able to use a "free week" certificate . But- there is no other benefit to this membership and we want out so terribly bad. We were told when we signed that we would have 2 days to decide if we wanted to cancel. We knew right away that we made a mistake. When we went back to cancel , they told us we couldn't.
Firme un contrato con Real Club , en donde el vendedor manejo informacion diferene al contrato y ahora que quiero realizar el uso de la membresia me manejan precios en dolares siendo que el contrato esta en pesos mexicanos, existe una clausula de penalizacon del 40% por cancelación del mismo por alguna de las partes por incumplimiento, he solicitado la cancelacíon via correo y esta contesta electronicamente sin dar ninguna solución al problema. pague al rededor de$70,000 y a partir del proximo mes me haran cargos de 5,000.00 mensuales durante 4 años.
I am trying to get out of a Real Club timeshare that we got in Mexico in June. The US numbers do not work and I am constantly transferred to numbers that do not exist.
Un fraude en tiempo por semanas pues nos dijeron que eran precios por siete noches y 8 dias y resulta que son precios por noche por persona en cancun ya pasaron 9 dias pero pecamos de ingenuos creyendo en la gran oportunidad de hacer negocio para la familia y resulto un gran fraude.