REAL CLUB Timeshare COMPLAINTS
The Royal, Gran Caribe Real, Gran Porto Real, Real
- Legal Name:
- Razon Social: Club Real Resort S.A. de C.V.
- Resort sales locations
- Localidades: Cancun, Playa del Carmen
- Hotel Representatives:
- Andres Garcia Blumentritt, Jose Luis Romano, Adriana Gutierrez, Isabel Ortiz, Yessica Altamirano, Art "Turi" Martinez, Lorena Salvatori, Gricelda Vielma Jurado, Hever Rebeles, Marcela Perez, Mariana Ceron, Jessica Juarez, Marcos Vallado, Elisa Pere
Common Complaints:
- Salespeople claim that the all-inclusive fee is per night, when in reality it is per person per night
- Promise to rent out their timeshare weeks as a financial investment and to pay off the membership. In reality, clients are referred to a third party agency that charges a listing fee and does not complete the rental.
- Claims that Club Real was better than all timeshares and they are completely different because the salesperson can sell your weeks to other members and potential members who they have lined up ready to buy them.
Real Club Phone number:
Phone number +52 998 287 5792
Fax +52 998 287 4407
Fax EU & Canada 1 800 838 3014
Toll Free EU &Canadá 1 800 832 8033
Mexico Toll Free: 01 800 546 7438
Toll Free: 01 800 546 7435
soy socio activo y he tenido las mismas malas experiencias de todos los que aquí se han expresado. Mi aprendizaje: Me costo $3,500 dolares el aprender que en cuestión de vacaciones es mejor comprar lo que vas a consumir en el momento. Se consigue más barato en otro Hoteles de mejor calidad lo mismo que estás obligado a adquirir aquí.
Me estafaron a base de puras mentiras, mi esposa y yo asistimos a la presentacion y ahi nos vendieron casi ala fuerza una membresia , meses despues quisimos usarlo y no pudimos ya que no estaba disponible , ademas de que nos exigian renovar la membresia para poder usarlo , osea estan dementes estas personas? y lo peor de todo es que debes seguir pagando aunque no lo uses.
No habia tenido problemas, hasta hace unos meses con este resort, todo habia ido muy bien pero nos empezaron a exigir una renovacion de nuestra membresia lo cual si no la pagamos no podremos usar nuestro tiempo compartido , ya van 2 meses asi y nos siguen cobrando , necesitamos ayuda .
Actualmente estoy buscando la forma de librarme de mi tiempo compartido , de verdad que no puedo mantenerlo , me estan matando las cuotas de mantenimiento , quiero cancelarlo pero no me deja el resort, acaso no existe forma de hacerlo? gracias.
Anteriormente me ofrecían excelentes promociones, ahora que ya liquide, nada de nada
Hola fui muy torpe en aver comprado con este resort ya que hasta la fecha no hallo la forma de librarme de el.. he hecho mil cosas por cancelar el contrato pero me es IMPOSIBLE hacerlo , he intentado venderlo , incluso regalarlo pero no he podido , espero me puedan ayudar , gracias
Just avoid this resort, just avois timeshare presentations and you will be ok ! dont even get closer to the salespersons theyre professionals cheaters !
alos purchased into the Real Resorts membership. Love the hotel restaurants and employees....servers etc. But, like the many, feel as f I'm being SCREWED over. The last two years promotional prices have increased 35%!!!!!!! I was comfortable with the pricing prior to this nonsense, but they cannot justify the increases.....have been contacting Real to get justification for the increase.....needless to say......they cannot!!!!! seems to coincide with Hyatt merge!!!!!
Son casi dos años que estamos pagando la membresía, tristemente me he dado cuenta que se encuentran costos iguales o mas baratos que ofrece el hotel de forma abierta ya sea solicitando cotización vía telefónica o por internet. De igual forma a la hora de utilizar Interval nunca encuentro fechas para mis necesidades de viaje. En fin, que no hemos podido utilizar el servicio de ninguna manera pero hemos tenido que pagar puntualmente las mensualidades. Mejor no engancharse con compromisos a largo plazo y viajar cuanto se tenga y pueda.
We need to do something with this situation , we cannot continue like this way , this timeshare is total SCAM, if you are thinking to invest your money in something cool , pls dont invest on a timeshare, neither this, they dont promise what they told you , so pls jus go ahead and dont buy anything with this persons.